驻场运维合同 第1篇
1、除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
2、乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
3、甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。
4、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费。
驻场运维合同 第2篇
1、甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
2、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
3、甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
4、甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。
5、甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。
驻场运维合同 第3篇
（一）权利
1、有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。
2、有权要求乙方保障电梯的正常运行。乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求的，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字。
（二）义务
1、应当对每台电梯建立完整的安全技术档案，并供乙方查询。签订合同前应当向乙方提供如下资料或复印件：
（1） 产品合格证；
（2） 使用维护说明书；
（3） 电气原理图；
（4） 电气敷设图；
（5） 安装说明书；
（6） 电梯整机、安全部件和主要部件型式试验报告结论副本或结论；
（7） 电梯运行全部记录；
（8） 故障及事故记录；
（9） 改造、重大维修原始记录；
（10）北京市特种设备登记卡；
（11）电梯施工自检记录；
（12）上年度的检验报告；
（13） 。
2、建立电梯安全运行管理制度，保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、电话通讯、监控摄像和报警装置等系统安全可靠；并保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象，通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分。
3、配备电梯安全管理人员负责电梯的日常安全管理：
（1）负责电梯钥匙的使用管理；
（2）负责对乙方的维护保养记录、修理记录签字确认；
（3）负责对乙方提交的电梯安全隐患提示单签字确认。
如果更换电梯安全管理人员，应当及时通知乙方。
4、应当制定电梯事故应急防范措施和救援预案并定期演练。
5、在电梯使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时通知乙方。
6、除乙方无法解决的情况外，未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维护保养有关的工作。
7、应当为乙方提供维护保养所需的工作环境。
8、应当在电梯安全检验合格有效期届满前1 个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请。
驻场运维合同 第4篇
1、乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）：
1）在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
2）热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。
3）远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。
4）现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。（差旅费和食宿费由甲方承担）
2、乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：
1）由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；
2）软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；
3）软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；
4）所有有关软件的使用和实施的问题和要求；
3、本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：
1）乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障；
2）甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件；
3）甲方所使用的任何第三方软件产品。
4、乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况：
驻场运维合同 第5篇
1、从甲乙双方签订此协议之日起，甲方应免费为乙方解决所签订协议内的所有设备的各种硬件故障（注：如需更换配件，甲方只收取配件费），并免费回答乙方在使用设备过程中提出的问题。
2、在协议履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用设备的各种问题，甲方积极回答并向乙方提供设备保养的各种预防措施。
3、在协议履行期间，当甲方接到乙方打来的维护电话时，甲方短时间内如不能在电话里解决故障问题应在 小时内响应上门服务。
4、在协议履行期间，如果乙方的设备始终没有出现故障，甲方每 天对乙方设备做例行检查一次。
5、服务电话：13767714xxx
6、服务时间：上午：08：30--12:00,下午：14：30--18：00 （如特殊原因，经双方友好协商，可以例外）。
7、因节假日等特殊原因，甲方在一定时间内不能提供上门服务时，甲方应提前对乙方设备进行全面检查，使乙方设备得到正常维护。
驻场运维合同 第6篇
1、承包方本着全心全意为客户服务的宗旨，在本协议生效后即对发包方的设备实施检查、保养，并建立设备资料。
2、承包方在服务期间派往发包方的技术人员在服务前必须表明自己的身份（如出示名片），如发包对来人身份有疑问，可以先向承包方核实身份后再让技术人员保养设备。
3、承包方根据发包方设备使用的实际情况，每——周上门为设备进行检查、保养，发现问题及时解决。
4、承包方在接到发包方报修通知（电话或传真）后， 应在约定（或规定）的时间内派技术人员前行发包方单位，及时的为其排除故障（发包方对维修时间与承包方约定为——小时）。
5、在维修过程中，如遇技术疑难问题，现场无法立即排除故障的，承包方技术人员应向发包负责人说明情况，然后提出合理的解决方案，在征得发包方负责人同意后实施排除故障。
6、如需更换设备零部件，承包方须提供预算费用及清单，经发包方负责人认可后方可实施更换。耗材及零部件费用由发包方另行支付。
7、承包方有义务向发包方单位提出设备使用与日常维护的合理化建议。
8、承包方向发包方提供特优的耗材及零部件，并送货上门。
9、发包方在合同期间如需增加设备，承包方有义务为其推荐性价比最好的设备。
驻场运维合同 第7篇
（一）权利
1、有权要求甲方提供维护保养所需的工作环境及相关资料。
2、有权拒绝甲方提出的影响电梯安全运行的要求。
（二）义务
1、应当具备特种设备安全监督管理部门核发的相应许可。
2、接到故障通知后，应当立即赶赴现场进行处理；电梯困人时，应当在 分钟内（此时间最长不得超过30分钟）抵达现场。
3、现场作业人员不得少于两人，且应当取得相应的《特种设备作业人员证》。
4、作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。
5、向甲方提出合理化建议并每月向甲方书面报告所维护保养电梯的运行情况、零部件使用情况、易损件的更换情况及电梯更换修理需求。
6、对所维护保养电梯的安全运行负责，保障设备整机及零部件完整无损。
7、建立回访制度（包括工作人员服务态度、维修质量、是否按照规定实施维护保养等）。
8、应当配合电梯检验检测机构对电梯的定期检验，并参与电梯安全管理活动。
9、应当妥善保管电梯图纸及相关资料，并在合同终止后交给甲方。
10、不得以任何形式分包、转包。
驻场运维合同 第8篇
1、发包方应将机器置于安全适宜的环境下工作，并做必要的清洁。
2、按照使用说明书的要求正确的操作设备。
3、保证设备不爱承包方以外的任何单位和个人进行修理、维护、改装、分解。
4、购买并使用与机器相匹配的耗材及配件，所需耗材及设备维修所需配件必须在承包单位选购。
5、对承包方提出的合理化使用建议合理采纳，避免造成故障。
6、对维护期间维修配件及耗材所发生的费用及时支付给承包方。
驻场运维合同 第9篇
本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到协议期满时自然终止并失效，每份协议均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。
甲方签字(盖章)： 乙方签字(盖章)：
日期： 日期：
甲方：
住所：
电话：
证件类型及编码：
乙方：
住所：
电话：
证件类型及编码：
双方经过友好协商，签订本协议。
一、合同有效期
本合同从 年 月 日起，到 年 月 日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到 年 月 日。
二、服务内容
乙方为甲方提供计算机软件维护服务
1、服务方式：包年服务
合同期间乙方对甲方的 台台式机、 台笔记本、 台服务器(以后简称：甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间，甲方需要服务的电脑数量有变化，每增加一台台式机，一月的维护费增加 元，大写 ，每增加一台笔记本或者服务器，一月的维护费增加 元，大写 。
2、服务程序
如果甲方电脑出现故障，乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务，但合同期内乙方提供的上门服务次数每周 次，具体时间为星期 。甲方出现突然事故，乙方免费在 小时内响应并派工程师去解决问题。
3、服务范围：计算机操作系统和电脑设备的维护，具体的服务内容见附件1。
三、合同总额
合同总额：人民币 元(大写 )。
四、结算方式
甲乙双方的结算方式：每月预付，付款时间为每月 号至 号期间。
五、双方的权利和义务
驻场运维合同 第10篇
1、凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解决。
2、协商或调解不成，双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请仲裁。
十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。本合同一式二份，甲乙双方各持一份。
十一、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
甲方代表：乙方代表：
签署日期：签署日期：
四川师范大学后勤处：
我公司于20xx年12月底完成了四川师范大学成龙校区合同约定的20xx年度维保任务，并通过双方自检合格。
四川师范大学成龙校区建筑面积大，消防系统采用控制中心集中报警方式，因此报警控制线路长距离传输、涉及单体建筑群多，线路复杂，公司20xx年中标进场后，因为前期工程为陆续竣工交付并脱保时间较长，竣工图与实际施工存在差异，而没有报警联动点位图，维保工作异常艰难。
20xx年10月，对于消防清查出来的问题，与校方与公司签订了一个维修整改合同，目前才施工完毕并商在质保期内。
综上所述，公司望贵校与我公司续签20xx年成龙校区消防维保合同，这样既能保证我公司维修整改的部分在质保期内得到及时售后，在校区维保过程中，处理应急故障也能轻车熟路，确保保证消防系统的正常运行。
恳请为盼!
XX天府消防工程有限公司
20xx年2月15日
委托人：___________(以下简称“甲方”)
受托人：___________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《_合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格
服务项目
收费金额
应用系统及平台运行维护
合同总金额(大写)：人民币 (?： )
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。
3.具体服务内容
服务内容
分项列表
应用系统及平台运行维护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护
其他临时性维护工作的日常维护
4.付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。
服务费总额为：____________________________________________________;
服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任
除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9. 其他约定
本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决
(1)提交________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________
单位地址：____________单位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
电话：________________电话：________________
开户银行：____________开户银行：____________
账号：________________账号：________________
甲方：
乙方：
乙方受使用方委托承揽甲方 的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：
一、系统概况：
1. 系统名称：
2. 项目地址：
3. 服务性质：质保期结束后的系统维护服务及技术支持。
4. 服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。
二、维保总合同额：
合同总金额：人民币(大写)(小写) ￥ 元。
三、甲乙双方的责任和义务：
1. 甲方的责任和义务：
甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。
乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2. 乙方责任和义务
为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。
在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每季度一次，全年共计四次。
乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。
系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，市内 小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，当时无法修复，乙方需提供替代设备，并保证在 个工作日内使系统恢复正常运行。
如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费，所更换的设备及零部件保修一年。
乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。
四、维保期限：
本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日终止。
五、维护保养项目：
1、前端采集设备：
A.外观护罩清洁，检查密封性能。
B.前端专业清洁。
C.前端系统测试。
D.电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。
2、 总控端系统：
A.每季度外观专业清洁。
B.例如：监视器：每季度屏幕外观清洁，采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象，进行消磁处理。
C.电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。
六、付款方式：
1. 本合同签订后三日内，甲方向乙方支付合同款项的 作为本合同的启动资金，计人民币： 元 整，作为一期款项。
2. 在合同执行六个月后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的 ，计人民币：￥ 元 整，作为二期款项。
3. 在合同执行期满后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的 ，计人民币：￥ 元 整，作为三期款项。
七、违约 责任：
1. 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，甲方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。
2. 由于特殊情况(非乙方原因所致)，造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。
3. 由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，乙方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚，相应责任由甲方承担。
八、合同争议：
本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决，如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。
九、其它：
1. 本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3. 其它未尽事宜，双方协商解决。
4. 补充条款：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
接受服务方(甲方)：_________
提供服务方(乙方)：_________
一、设备细目及合同期内的维修服务费用
二、合同期限(以先到为准)
自年_________月_________日始， 至_________年_________月_________日止;
三、付款方式
(1)服务费用按年度支付，先付费，后服务。
(2)合同期内发生的其它费用在乙方提供服务完毕后5个工作日内，由甲方向乙方一次性支付。
四、服务内容
(1)乙方应甲方要求对甲方的设备进行维护保养;每壹个月壹次。
(2)合同期内，乙方接到甲方的维修呼叫后及时上门修复合同设备在正常使用情况下所发生的一般故障。
(3)乙方以对合同用户的优惠价格向甲方提供合同设备所需使用的耗材及零配件，并免费送货。
五、除外责任
下列情况乙方向甲方提供满意的服务，需照章收费：
(1)甲方违反操作规范所造成的机器及附件的故障;
(2)甲方在运输、保管本机及附件时方法不当造成的震动损伤、受潮、受热引起的故障;
驻场运维合同 第11篇
本合同自 生效。本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式，并经双方签字确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份， 执 份。
甲方：（签章） 乙方：（签章）
营业执照号码： 营业执照号码：
住所： 许可证号码：
单位负责人： 住所：
甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，由乙方承揽甲方。。。。。的修理工作，双方本着平等互利、真诚合作原则，结合本工程具体情况，依据《_合同法》有关规定，签订本合同，具体条款如下：
一、合同内容
、乙方承接甲方。。。。。。。。。的修理工作。并按本合同规定的要求，经验收合格后交付甲方。
、项目内容见技术协议书。
、项目施工地点：
、交货期：合同签订后乙方开始准备工作，乙方须
在。。个工作日内安装、调试完毕，并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为：。。。。。元整，￥ ，在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕，特殊设备经第三方检测中心检定并验收后，乙方出具全额增值税发票，甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%，人民币(大写)。。。。。。元整，￥。。。元。
四、技术要求和技术标准
、详见双方技术协议书(合同附件)。
、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠，操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任
向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
六、乙方承担的义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自己员工的安全负责。
七、验收标准及方法
、由乙方调试人员组织调试，甲方派出专人配合。
、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。
、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。
、设备验收完成后，质保期为三个月，质保期内设备非甲方原因出现故障，乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
、合同生效后，双方不得任意中止合同，否则赔偿对方5%违约金。
、因甲方原因造成的拖期，交货时间顺延，调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期，责任由乙方承担，每拖期一天按合同总价的进行扣罚，并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议，双方应及时协商，协商不成时，双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
本合同一式四份，甲方执三份，乙方执一份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
接受服务方（甲方）：_________
提供服务方（乙方）：_________
一、设备细目及合同期内的维修服务费用
设备名称
维修服务
二、合同期限（以先到为准）
自年_________月_________日始， 至_________年_________月_________日止；
三、付款方式
（1）服务费用按年度支付，先付费，后服务。
（2）合同期内发生的其它费用在乙方提供服务完毕后5个工作日内，由甲方向乙方一次性支付。
四、服务内容
（1）乙方应甲方要求对甲方的设备进行维护保养；每壹个月壹次。
（2）合同期内，乙方接到甲方的维修呼叫后及时上门修复合同设备在正常使用情况下所发生的一般故障。
（3）乙方以对合同用户的优惠价格向甲方提供合同设备所需使用的耗材及零配件，并免费送货。
五、除外责任
下列情况乙方向甲方提供满意的服务，需照章收费：
（1）甲方违反操作规范所造成的机器及附件的故障；
（2）甲方在运输、保管本机及附件时方法不当造成的震动损伤、受潮、受热引起的故障；
驻场运维合同 第12篇
1、在本协议签定之日，发包方应向承包方一次性支付全年的维护费共计人民币——元。维护设备包括：台式办公电脑——台、激光打印机——台、彩色喷墨打印机——台、复印机——台（计数器为——）。
2、如发包方在服务期内增加设备，维护费需双方协商解决。
3、如承包方违约，发包方有权要求退还全款，并终止合同。
4、如发包方违约，承包方有权终止合同，不退还已付的维护费。
5、如发包方对承包方的技术人员服务不满意，有权要求更换技术人员。
6、发包方如有特殊约定，请附加协议条款。经双方确认后实行。
驻场运维合同 第13篇
发包方：
承包方：xxx销售中心
法定代表人（委托人）签名：
法定代表人（委托人）签名：
发包方盖章：
承包方盖章：
发包方单位地址：
承包方单位地址：
甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：
一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源;
2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作;严格按操作规程使用软件。
