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企业履行社会责任情况范文(5篇)

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企业履行社会责任情况范文 第1篇

关键词:国有企业 内部经济责任 审计评价

经济责任审计评价是经济责任审计工作中的重点和难点,也是产生矛盾的焦点。如何把审计评价做得客观公正、实事求是,得到相关各方的认可,是个很大的挑战。2010年10月12日,中办、国办印发了《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》([2010]32号),对经济责任审计评价的依据和原则进行了明确。但在经济责任审计实践过程中,由于缺乏定量标准,评价指标不完善、不准确,审计人员感觉到审计评价是一件非常头疼的事。因此,建立一套科学、完整的经济责任审计评价方式,实现审计评价的科学化规范化尤为重要。

一、内部经济责任审计评价的内容

根据两办最新规定,经济责任审计要紧紧围绕企业负责人经济责任的履行情况展开,以促进企业负责人推动本单位科学发展为目标,以企业负责人守法、守纪、守规、尽责情况为重点。具体来说,内部经济责任审计评价应围绕财务收支以及有关经济活动的真实性、合法性、效益性,企业发展的科学性、持续性、和谐性以及企业负责人的廉洁性等七个方面展开。其中:真实性是对会计责任的评价;合法性是对法律责任的评价;效益性是对财产责任的评价;发展的科学性和持续性是对经营管理责任的评价;发展的和谐性是对社会责任的评价。

1.真实性:会计信息质量情况

企业会计信息真实可靠,是经济责任审计评价的基础。新会计法将企业负责人明确列为企业会计工作的第一责任人,突出了企业负责人的会计责任和会计法律责任。真实性评价的主要内容:评价企业会计报表有编制是否符合会计准则和其他财务法规,会计核算是否正确采用会计确认标准或计量方法;评价被审计单位资产、负债、所有者权益、收入、成本、税费和损益核算的真实性和完整性。

2.合法性:依法经营情况

市场经济实质上是法制经济,企业作为一个市场主体,遵守法律和法规既是应尽的义务,也是企业持续发展的必要条件。

合法性评价的主要内容:企业负责人任职期间是否贯彻执行国家有关经济法律法规和方针政策、集团公司有关规章制度和决策部署情况;企业负责人任职期间单位的财务收支、资产、资金及经营管理行为是否符合国家经济政策、财政法规以及财务会计管理方面的有关规章制度。

3.效益性:经营绩效

在委托法律关系下,股东作为企业财富的所有者,其根本愿望就是实现股东财富或企业价值最大化,而经营绩效是评估受托人经济责任履行情况的根本。对企业经营绩效的评价不但要关注数量的增减变化,而且还要注重绩效质量,把两者有机结合进行综合分析,以增强审计评价的科学性和说服力。

效益性―数量(主要经济指标完成情况及国有资产保值增值结果)评价的主要内容,是根据集团公司与企业负责人签订的绩效合同和考核结果,按年度复核企业负责人各项主要经济目标和经营指标是否达到集团公司要求及完成比例。对单位国有资产保值增值情况进行核实,进一步确认其任职期间的经营业绩。

效益性―质量(经营绩效和财务质量状况分析)评价的主要内容,是依据国家和集团公司有关经营绩效评价政策规定,主要从资产质量及资产运营状况、债务风险状况、盈利能力状况、发展能力状况、利润质量、现金流质量等方面对企业负责人任职期间经营绩效进行综合评判,分析研究单位的经营成果、发展后劲及其可能面临的机遇与挑战。

评价所采用的主要指标一般包括:资产运营指标(总资产周转率、应收账款周转率、不良资产比率、资产现金回收系数);盈利能力指标(净资产收益率、总资产报酬率、销售利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率);债务风险指标(资产负债率、流动比率、已获利息倍数);发展能力指标(销售增长率、销售利润增长率、总资产增长技术投入比率)。

4.发展的科学性―规范管理

一个企业能否成功,一项好的经营决策能否实现预期目标,关键在于规范管理。企业必须根据业务发展的需要,合理地制定企业的组织规程和基本制度,以及各类管理事务的作业流程,以形成统一规范和相对稳定的管理体系,并不断完善。发展的科学性评价包括以下两个方面:

(1)评价内部控制和风险管理情况

主要对内部控制流程设计、制度建设的健全性、有效性,风险管理的及时性、适当性和有效性情况进行定性评价。

(2)重大经济事项决策和执行情况

重点评价被审计单位的重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金运作事项,尤其是重大对外投资、重大资金支付和对外担保、重大资本运作和资产处置、重大购销合同签订等业务活动的决策程序和决策方法的合规性,落实决策事项措施的有效性。

5.发展的持续性:发展战略和竞争力

发展是硬道理。企业持续稳定健康发展是企业负责人经济责任中最关键的经济责任,是实现企业资产保值增值的根本途径。发展的持续性评价主要包括以下三个方面:

(1)发展战略评价。通过行业背景、行业发展趋势、产业竞争程度、企业所拥有的资源、组织文化、竞争策略和竞争优势的分析,审查企业发展战略研究制定的科学性、有效性,以及相关措施的监督落实情况。

(2)发展创新评价。主要评价企业在经营管理创新、工艺创新、技术改造、新产品开发能力、品牌培育、市场拓展、专利申请及核心技术研发投资及结果、科技成果转化、重大产业科技攻关等方面的措施及成效。

(3)竞争力评价。主要评价企业主营业务的市场占有率、主要产品的市场认可程度、是否具有核心竞争能力及产业引导能力等方面的情况。

6.发展的和谐性:企业承担社会责任和义务情况

发展的和谐性评价的主要内容:评价企业正确处理国家、股东、债权人、职工及社会等多元利益关系,讲诚实、守信用和履行社会责任等情况。主要包括以下方面:

(1)国家:政策性任务完成情况、保密安全情况、上缴税收。

(2)职工:单位对人员的激励和约束机制建设及执行情况、工资福利、劳动保护、劳动保险情况,员工满意度。

(3)客户:产品和服务质量情况、商业诚信、客户满意度。

(4)社会责任:吸纳就业、安全生产、环境保护、节能减排落实情况、综合贡献率、社会积累率。

7.遵守廉洁从业规定情况

按审计范围依据客观事实,对企业负责人遵守廉洁从业规定的相关情况进行评价。主要是通过对企业廉洁从业措施和内控制度以及重大经济活动的审计,评价企业负责人在合法合理获取报酬、约束职务消费、资金分配使用、工程招投标、资源出让等方面的廉洁性。

二、内部经济责任审计评价方式

首先,从真实性、合法性、效益性、发展的科学性、持续性以及和谐性等方面对审计结果进行分项评价;其次,在分项评价结果的基础上,进行分析汇总。最后,综合考虑单位发展基础、经营环境,以及单位负责人个人遵守廉洁从业规定情况等方面因素,对被审计对象履行经济责任情况作出综合评价。综合评价标准划分为很好履行、较好履行、基本履行、未有效履行四个档次。

1.审计结果分项评价方式

(1)合法性(8分)

合法性评价通过违规和不规范行为比率来反映,评价分为合规(6-8分)、基本合规(4-6分)、有违规行为(1-4分)、有严重违规行为(0分)四个等次。

(2)会计信息质量情况(12分)

会计信息质量情况评价通过审计总调整率来反映,评价分为真实(9-12分)、基本真实(6-9分)、不真实(0-6分)、严重失实(0分)四个等次。

(3)考核指标及资产保值增值目标完成情况(20分)

以经济目标任务完成比例,以及国有资产保值增值率来评价完成情况。评价分为优(16-20分)、良(12-16分)、中(8-12分)、低(4-8分)、差(0-4分)五个等次。

(4)经营绩效和财务质量状况(20分)

参照财政部等3部委制定的每年度《企业绩效评价标准值》作为评价标准,将企业情况与标准值进行对比分析。评价分为优(16-20分)、良(12-16分)、中(8-12分)、低(4-8分)、差(0-4分)五个等次。

(5)重大经济事项决策情况(10分)

从决策程序的规范性(5分)和决策执行的有效性(5分)两个方面做出评价。规范性评价通过重点决策未履行程序比率和重大决策反对和弃权比率反映,评价分为规范(4-5分)、基本规范(3-4分)、不规范(0-3分)三个等次。有效性评价通过决策经济目标未实现率、应公开未公开招投标率反映,评价分为有效(4-5分)、基本有效(3-4分)、效果较差(0-3分)三个等次。

(6)内部控制和风险管理情况(16分)

从健全性(6分)、有效性(6分)和风险控制(4分)三个方面作出评价。健全性评价分为健全(4-6分)、基本健全(2-4分)、不健全(0-2分)三个等次。有效性评价分为有效(4-6分)、基本有效(2-4分)、无效(0-2分)三个等次。风险控制评价分为好(4分)、较好(3分)、一般(2分)、差(1分)四个等次。

(7)发展战略目标组织实施及竞争力评价(8分)

评价分为强(6-8分)、较强(4-6分)、不足(2-4分)和发展后劲严重不足(0-2分)四个等次。

(8)社会责任履行情况(6分)

评价分为好(5-6分)、较好(4-5分)、一般(3-4分)和差(0-3分)四个等次。

(9)个人遵守廉洁从业规定情况

通过列示事实方式进行评价,若审计核实企业负责人的违反廉洁从业规定情况,则如实描述并列示所违反的规定;若在实际审计过程中,未发现在廉洁从业方面存在违法违纪等问题,则不做关于“个人遵守廉洁从业规定情况”评价。

2.综合评价方式

在对审计结果分项评价进行分析汇总的基础上,对被审计对象履行经济责任情况作出综合评价。综合评价标准划分为“很好履行”、“较好履行”、“基本履行”、“未有效履行”四个档次。

综合汇总得分在90分(含90分)以上,同时单项评估得分折算不低于80分,且个人不存在违反廉洁从业规定的,应给予“很好履行”经济责任的综合评价。

综合汇总得分在80分(含80分)-90分之间,且个人不存在严重违反廉洁从业规定的,应给予“较好履行”经济责任的综合评价。

综合汇总得分在60分(含60分)-80分之间,且个人不存在严重违反廉洁从业规定的,应给予“基本履行”经济责任的综合评价。

综合汇总得分在60分以下,或存在应承担直接责任或主管责任特别严重的违纪违规行为的,应给予“未有效履行”经济责任的综合评价。

上述经济责任审计评价方式,只是笔者工作中有一些粗浅认识。但是不同的行业、不同的管理层次、不同的管理模式、不同的企业文化以及处于不同的发展阶段的企业,对于经济责任审计评价的关注点是不一样的,所以在实际工作中,内部审计人员可以针对所属企业的具体情况进行部分调整,选取更适于本企业的评价方式。

参考文献:

[1]刘家义.2010.认真履行审计监督职责促进经济发展方式转变[J].审计研究(5).

[2]廖洪.2007.论经济责任审计评价体系指标的作用及设置原则[J].审计研究,(3).

[3]余茂生,陈六耀.2004.试论企业领导人任期经济责任审计评价[J].科技创业月刊,(9).

[4]厉以宁.2011.经济发展方式转变和国有企业的发展战略[J].中国市场(3).

[5]朱锦余,赵新杰.经济责任审计[M].大连:东北财经大学出版社.2002

[6]全国_常务委员会._审计法.

[7]中央办公厅、_办公厅.党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定.

企业履行社会责任情况范文 第2篇

练漂设备(前处理):烧毛机(气体烧毛机、铜板烧毛机)、煮练机(平幅、绳状)、氧漂机、氯漂机、丝光机。

染色设备:热熔染色机、卷染机、红外打底机、显色皂洗机。

早在放寒假之前,我暗自下定了决心,学的第一个寒假绝不能虚度。回想以前的假期,基于太多的压力,每次我都是在书海中度过的,可以说假日变成了炼日。那时的日子根本没啥实践可言,是单调而枯燥的`。

一回到家,我就张罗着去外婆家,外婆是村里的妇女主任,满忙的,我假期正好过去她一点。到外婆家的第二天,外婆就带我去了村里最困难的人家。起初去时,我是抱着玩玩的心态的。但是当我看到她家的情况时,我的内心有了极的触动。破瓦房,漏风的门窗,头发花白的老人一个人坐在门口,很事单。

老人看到我跟外婆来看她,忙起身,脸上满是笑容,那种笑容让我感到心不时有一种说不出的痛,我很想让老奶奶一直这样快乐。在接下来的几天,我一有空就陪外婆一起去老奶奶家忙,我不会干什么事,只能老奶奶扫扫地,洗洗碗,但更多的是陪老奶奶讲讲话,每当这时,老奶奶就特别开心,她向我讲了她许多的人生经历,我都饶有兴趣的听着,而我也向她讲了外面的世界,在相互的交流中,我学到了许多东西,那些日子我感到非常充实。

很快临近新年了,我和外婆一起去了镇上老奶奶买了些年货,还给她买了件新衣服,老奶奶接过东西时,嘴里不停道着谢,转身时,我流下了泪。这次实践我感受到助别人的快乐,虽然我个人能力有限,但我以后会尽力做一些有益于别人的事。

寒假中还有一件事让我印象满深的。临近开学了,我到母校去探原来的老师,班主任让我他代两节数学课,我一口答应了,原来在初中时我就他代过课。在上课前,我先在办公室对将要讲的内容进行了一下了解,而后,我踏进了教室,数学老师像初中时一样,坐在教室的最后,静静地看着我。起先走上讲台我还是有些害怕的,说话声音低低的,但数学老师不断用眼神鼓励我,我的信心得到了很的增强,时间一分一秒地过去,我的课讲得越来越顺,看到同学们都点头示懂,我有了很的成就感。一节课上完了,数学老师给予了我很的肯定,我感到自己在一步步不断成长,不断进步。

这个假期我过得很充实,我相信以后的假期我会不断充实自己,我会一步步成长,希望每一个人都能活得精彩,活得充实!

11月14日到11月16日,公司主管领导及修理中心相关人员一行5人对杭州现代汽车实业有限公司进行了实地考察。在这有限的三天时间内,我们不仅感受到了该公司领导及全体员工的热情好客,更主要的是我们吸取了许多有价值的经营和管理方面的经验。他们超前的市场意识、切合实际的经营定位、科学的管理手段以及全体员工良好的精神风貌都深深地感染了我们每一个人。应该说,这次杭州之行对修理中心即将开始的调整及明年工作的开展都是十分有益的,杭州现代的许多经验,更主要的是他们的思维方式值得我们借鉴。

企业履行社会责任情况范文 第3篇

面对这种形势,海外海集团及时调整了现代汽车实业有限公司的领导班子。新班子上任后,就提出了“维修业今后的走向在哪里”这样一个十分现实的课题,他们最后认定了建4s品牌店这样一条道路,首先通过多次整改,得到了一汽众领导的认可,前后仅用了半年的时间,软硬件均得到了改善,拿下宝莱销售权。XX年共投入300万元进行改造,其中销售展示厅只投入了250万元左右,其余的50万元用于车间改造和设备更新,在此过程中一汽补贴了100万元,实际他们仅投入了200万元左右。今年,他们与一汽众签订了销售780台宝莱车的合同,目前已销售660台,估计完成有一定困难,但一汽众做出了承诺,只要销售合同规定的85%即可。

他们的一汽红旗维修以建立客户为主,并随时发展新的客户。

一汽众维修主要面对私家车及出租车客户群体,尤其是针对出租车修理,他们采取了比较特的方式,他并没有利用广告来宣传自己,主要是以自身的维修质量和良好的服务来赢得客户的信赖,并做到了来一个,留住一个。出租车群体希望的是价格最低,质量,时间最短,因为他们充分认识到了出租车群体的心理,所以他们实行了出租车绿色通道,设立了几个专用架子,即来即修,修竣即走。

企业履行社会责任情况范文 第4篇

企业作为社会中的成员,对社会的经济增长与发展起到了重要的作用,然而,在“可持续发展”面前,企业不仅要关注盈利问题,还要承担起对于社会的责任。企业社会责任这一概念最早在20世纪20年代被提出,之后逐步从最初的意识到被置于企业的战略视野中。西方发达国家大概在20世纪后期开始开展企业社会责任披露工作,而我国则是在21世纪初才真正有企业开展社会责任披露工作。

有前瞻性的企业也意识到,履行企业社会责任以及披露履行情况,不仅可以提升其社会地位和提高竞争力,也可以保证企业的可持续发展。造纸企业是一个特殊的行业,除了承担一般企业社会责任外,还需要承担例如保障森林可持续发展的特殊企业社会责任,但单独针对造纸企业社会责任信息披露的研究很少。因此单独针对造纸企业社会责任的内容及信息披露进行研究就更具针对性也更有意义。通过对国际知名造纸企业与国内造纸企业社会责任信息披露的对比研究,为国内造纸企业的社会责任信息披露提供参考。

二、 造纸企业社会责任的内容

造纸企业是指以森林资源为依托,以市场为导向,以经济效益为中心,为社会提供纸类产品的,具有法人资格,自负盈亏的生产纸产品经济实体。造纸企业有一些社会责任是与其他企业相同的,这些是造纸企业社会责任的一般内容。同时,造纸企业相对于其他企业有自己的特殊性,因此,造纸企业社会责任也有特殊内容。

1. 造纸企业社会责任的一般内容。企业社会责任是围绕企业与企业内部员工以及外部政府、客户、供应商、股东等利益相关者一种权责关系,这种责任包括经济、法律、道德以及慈善层面的责任,造纸企业社会责任的一般内容就围绕这四个层面。对于员工的社会责任包括在经济层面上为员工提供合理的报酬和福利;在法律层面上保障员工安全和权益;在道德层面上公平对待员工,给予员工发展机会;在慈善层面上资助困难员工。对于政府的社会责任包括在经济层面上依法缴纳各种税费;在法律层面依法经营;在道德层面为社会创造就业机会;在慈善层面上协助政府的公益活动。对于客户的社会责任包括在经济层面上为顾客提供与价格相符的产品与服务;在法律层面上提供安全的产品和完善的服务;在道德层面上尊重客户权益保护客户隐私。对于供应商的社会责任包括在经济层面上按合同规定及时足额付款;在法律层面上依法合作;在道德层面上杜绝与道德低下的供应商合作。对于股东的社会责任包括在经济层面上要对产品市场前景进行准确的分析与预测,保障股东的投资收益;在法律层面上要依法运作公司,管理好投资者关系;在道德层面上要提供给股东真实的业绩和债务信息。对于社区和环境的社会责任包括在经济层面促进地区经济发展;在法律层面遵守国家环保法规,节能减排;在道德层面尊重地区习俗,保护当地环境,与社区建立良好关系;在慈善层面赞助社区公益活动,为社区提供服务。

2. 造纸企业社会责任的特殊内容。造纸产业生产资源主要来自森林,森林可用资源是有限的,因此造纸企业具有资源限制性。由于森林是自然资源,造纸企业的生产过程容易受到天气等自然因素的影响。例如,造纸所需的纤维来源森林遭到台风的侵袭,企业将面临原材料短缺的困境。由于资源消耗较高,污染防治任务艰巨,环保压力较大。因此,造纸企业的生产会存在自身的特殊性。根据造纸企业的特点,认为造纸企业社会责任的特殊内容有以下几方面:

三、 国外造纸企业社会责任信息的披露现状

根据RISI在2013年的报告,全球十大造纸企业为国际纸业(International Paper)、宝洁(P&G)、芬欧汇川(UPM)、斯道拉恩索(Stora Enso)、司墨飞?卡帕集团(Smurfit Kappa Group)、王子纸业(Oji Paper)、金佰利(Kimberly Clark)、丸红(Marubeni)、SCA和RockTenn。

1. 对企业社会责任一般内容的披露情况。这十个企业在对于其社会责任的一般内容进行披露时,都注重于社区与环境层面的信息。像国际纸业(International Paper),它在报告中披露能源使用以及排放、废物回收及利用、社区参与等相关信息。宝洁公司(P&G)则在环境系统、健康与卫生、废物利用以及再生能源等方面披露相关的社会责任信息。

其次,这些公司也注重员工层面的信息,例如,宝洁公司(P&G)披露关于员工多样性以及对员工包容关怀的责任信息。而斯道拉恩索(Stora Enso)无论在年度责任报告还是季度关于社会责任的更新文件中,都提及员工的健康、安全和人权的相关信息。

而在顾客层面,这些公司都会披露与产品的质量安全相关的责任信息。金佰利公司(Kimberly Clark)还会采访调查顾客的意见以及建议,并将一些意见及建议在报告中披露。

至于供应商层面的信息披露,相对于以上三个层面较少,披露得较多的是金佰利(Kimberly Clark)和RockTenn,它们均在报告中的合作伙伴中披露相关信息。

关于政府与股东层面的信息,这些公司没有在企业社会责任信息中披露,大多选择在年报中披露。

2. 对企业社会责任特殊内容的披露情况。纸产品的原料是纤维,而纤维主要来自于森林,因此,这些造纸企业在其社会责任信息披露中也重点披露自己纤维来源的信息。它们基本在披露公文上以负责任(Responsible)、可持续(Sustainable)来形容其纤维来源,例如国际纸业(International Paper)用负责任采购(Responsible Sourcing),芬欧汇川(UPM)用可持续来源(Sustainably Sourced)。森林的认证被视为负责任来源、可持续的标准,因此,在信息披露中,这些企业均会表明生产所采用的纤维的来源森林是否来自得到认证的森林,以及这些负责任来源的纤维占生产所用的纤维总量的比例。

除了纤维来源外,有些企业还会披露与森林有关的社会责任信息,例如斯道拉恩索(Stora Enso)会在报告中披露森林和土地使用情况,国际纸业(International Paper)会披露森林资源相关的信息。它们会披露自己拥有的森林有多少得到认证,以及它们为了森林可持续发展的行动及绩效。

3. 社会责任信息的披露方式。通过对以上二十家企业的资料收集,可以发现,大多企业选择的独立披露方式是企业社会责任报告。国外的十家企业除了芬欧汇川(UPM)、王子纸业(Oji Paper)和丸红(Marubeni)目前均选择这种独立报告的形式来披露自身的社会责任信息,就像年报一样。值得一提的是,斯道拉恩索(Stora Enso)还有季度的企业社会责任信息的更新报告。UPM芬欧汇川、王子纸业(Oji Paper)和丸红(Marubeni)目前选择在年报中披露自身的社会责任信息(但这三个公司此前是采用社会责任报告形式)。

四、 国内造纸企业社会责任信息的披露现状

根据前瞻产业研究院的《2014-2018年中国造纸行业发展前景与投资战略规划分析报告》,我国十大造纸企业是:金东纸业、泉林纸业、中冶纸业、泰格林纸、太阳纸业、金华盛纸业、玖龙纸业、博汇纸业、晨鸣纸业和华泰纸业。

企业履行社会责任情况范文 第5篇

杭州现代汽车实业有限公司在机制建设上动了很多脑筋,想了许多办法,确实调动了员工的积极性。

海外海集团每年都与该公司签定经营目标责任状,公司的高层领导实行年薪制,完成目标责任状年薪100%兑现,完不成扣发相应比例,平时按75%借资。

现有员工110人,其中一线工人66人,销售人员20人,管理及勤杂人员20人。集团每年核定工资总额,具体的分配办法自己确定,员工平均工资在万2万元之间,但最低工资在800元左右,在分配上他们的原则是在同行业中工资不能偏低,否则留不住人才,因为在杭州,同行业竞争比较激烈,尤其是修理技能人才的竞争更是异常激烈。

具体的分配办法是,工人取消保底工资,收入主要依据本人工时收入去掉税金后的25%提取,如果维修质量高,服务水准高,用户满意度高的员工工时可上浮30%,员工所提取的工资相应提高30%。

管理人员的工资按工时收入的提取。

副经理的工资按车间当月收入的额度乘以一定系数发放,同时还有新增客户,应收款的回收情况,均纳入副经理的工资考核内容。

备件经理的工资按配件的差价的一定比例提取。

凡是与创造经济效益有关的工作内容及涉及的人员均实行适当的奖励办法。

平时考核主要依据,修理按核心流程手册中规定的内容进行考核,现场按照4s标准进行考核。

还有维修工时标准,用户满意度等均纳入考核范围,常年实行维修日报、效益月报方式进行考核。

杭州现代公司依据一汽众的服务核心流程,制定了本企业各类人员的工作标准,其中责、权、利体现的比较清晰,考核的办法比较适用。

杭州现代汽车实业有限公司的经营模式、科学管理手段、机制建设可操作性使我们看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前,将结束经营结构调整,人员定岗定编,下一步马上面临今年收尾,明年起步的工作,有许多工作需要我们认真谋划。因此我们将把学习到的好的做法结合自身的实际情况,在经营思路上,机制建设上以及今后的发展方向进一步统一认识,有针对性的进行操作。

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