列车员暖心服务范文 第1篇
清晨你搭上远离这座村庄的列车
火车的轰鸣声唤醒了沉睡的村庄
我一直守望着那块麦田
大片大片的绿色
此刻你是否正枕着香梦入睡
你笨重的行李
是否装满了我洁白的思念
我灼痛的双眼
流着清泪
慢慢地留到嘴角
你是否也在以同样的姿势仰望苍穹。
我 把麦香和清草的香味装进了你满是梦幻的行李里
我会一直以守望者的姿势
为你做一株木棉
在三月为你寂寞的盛开着……
列车员暖心服务范文 第2篇
死亡列车
《死亡列车》剧本大纲
梵眉涛――40岁左右，火车乘警长，破案无数
――25岁左右，火车乘警，
年轻有为
齐警官――25岁左右，火车乘警，刚刚上任不久
孙警官――35岁左右，火车乘警
赵端明――40岁左右，被害者，原青关市委副书记
――35岁左右，被害者妻子，真凶
常左安――28岁左右，青关市，
江滨县，奉岭乡乡长
方辛左――28岁左右，青关市，江滨县常委
――30岁左右，人口贩子
光头佬――30岁左右，人口贩子
剧情：
故事由电话铃声拉开帷幕。黑幕中一位大约30几岁的女人的声音：“赵书记已经买了14日t47次青关市至陶明市的火车票，明天下午1：30分开车，他的卧铺为71上铺。这一次他再也不会回来了，你好自为之吧！”电话猛然挂断。同样的通话内容又转告了另外一个人。
4月14日下午4：30分。一列火车呼啸而过，驶入隧道。车厢内一片黑暗，片刻卫生间里传来叫喊声：“你是谁呀，你怎么进来的，你想干什么啊，出去，你出去，啊，救命啊……”车厢内的旅客一阵混乱。大约五分钟的时间火车驶出隧道，这时齐警官从混乱的人群中挤到卫生间门口。向里望去，不由得“啊”了一声。他看到卫生间的门是开着的，满地都是血，赵端明倒在血泊里，喉咙处还向外淌着血，显然是有人用匕首将其喉咙割断而死。他的二目圆睁，现场并没有发现任何打斗过的痕迹，围观的乘客呼声阵阵。这时，梵警长、张丽、孙警官也都赶到现场。
死者是青关市委副书记，名叫赵端明。父母全无，只有一妻。
梵警长让张丽去联系死者家属，可是，死者家里电话无人接听。
在进行搜查第7节车厢时张丽发现一个名叫李沧海的身份证有伪造的嫌疑，遂将其带入审讯室进行审问和身份证验证。在问话过程中李沧海显得十分沉稳，一口咬定警察抓错人了，可是当验证结果出来的时候，他却不作声了。经调查该人是青关市滨柳县人，名叫关凡。同时在他的皮包中查处出4张伪造身份证，均为女子。正在追问这些证件的过程中，关凡的手机铃声响了，关凡看到来电显示的号码不由得愣了一下，经验十足的梵警长立即命令关凡接电话，原来电话的另一头是他的同伙光头佬，问什么时间能到达，是否要上车来接，梵警长觉得这个电话里有蹊跷，令关凡将光头佬约上车。
孙警官将4名看上去17岁左右的女子带进来，原因是她们都没有带身份证，说身份证是由关凡保管的。当伪造的身份证摆在四人面前的时候，面对着警官她们将事实真相坦露出来，原来关凡是个人口贩子，他有个专门抢劫女子的同伙，对抢劫来的女子说如果要是敢吭声就杀了她全家。然后将抢来的女子卖给光头佬。齐警官当即明白这背后一定有秘密。
在光明市刚一上车的光头佬和他的几个同伙立即被埋伏已久的警察逮捕，带入审讯室。脾气暴躁的光头佬承认了贩卖人口的事实。在警官问讯如何处置这些女子的时候，光头佬慌乱中说出了方辛左的名字。梵警长顺藤摸瓜查找方辛左的资料。张丽拨通光头佬所提供的方辛左的电话，可是无人接听。正在所有警官手足无措时孙警官忽然大叫起来：我想起来了，在第7车厢检查时有个名叫方辛左的。
火车停在君县站，售票员在检查下车旅客身份证时正遇方辛左。售票员将方辛左带入审讯室，在他的身上搜查出一把水果刀。他否认买卖人口和杀人，但当光头佬站在他面前对峙时他招认了贩卖，他招认将这些女子买来运到自己所经营的地下非法生意。可他自称与杀人无关，资料显示方辛左也是江滨县人，而且是本县的常委，在这次竞选县长他也是其中之一，得票数额屈指可数。
审讯中，孙警官又将常左安带进来，原因是在他的身上也搜查出一把与死者伤口相吻合的匕首。但是常左安否认杀人：“我没杀他，但他该死，他拿了我的钱却不办事，就是该死。”经查明，此人也是青关市江滨县人，而且是云之乡的乡长，也参加了这次县长竞选活动，选票的数额还可以，只是没有“后台”。齐警官断定杀人真凶就是他。可梵警长却觉得这里面有一个深不可测的特大阴谋。初步断定赵端明是受贿而逃，同时又提出疑问：
真凶是如何知道赵端明的行踪的？
方辛左和常左安有什么联系吗？
操纵全局的又是谁呢？
梵警长问及是如何得到赵端明坐火车去陶明市的消息时，方辛左、常左安二人的答案均是女人的匿名电话。二人描述对方的年龄大约为30岁左右，来电显示的号码是公用电话。梵警长顿时意识到了什么，再次命令张丽查找死者妻子的资料和给她打电话。结果是宅电无人接，手机关机。梵警长沉稳的点了点头：“我断定她就在这趟车上。而且她就是杀人真凶。仔细搜查每一位旅客，不要放过一点线索。”他的口气异常生硬。
再次搜查开始。梵警长跟在警员身后察言观色每位旅客。当齐警官搜查到一位手持李丽华身份证的时候，梵警长眼神突然注意到在这位女士的右肩膀，她的肩膀上有一根与众不同的头发。梵警长随即命令将其带入特别审讯室里进行审讯。在特别审讯室里梵警长凭借多年审讯经验终于将杀人真凶捉拿归案了。
审讯过程
梵警长：“李女士，您请坐。”
：“谢谢。”
梵警长：“请问你是青关市人吗？”
：“恩，是的。”
梵警长：“那李女士是从事哪方面工作的呢？”
：“我在青关市新华书店做销售的。”
梵警长：“哦，是吗，那李女士一定博学多才了，真是巧了，我有个朋友刚刚出了本书叫《心鬼》，好象在你们那里热卖呢。现在的那本书的销量怎么样？”
李敏略微做一下思考。
：“恩，最近的销量还不错，写的精彩，自然受欢迎。”
梵警长：“哦，是吗，那我就放心了。哎哟，你看，说着说着就跑题了。我们还是言归正传吧。请问你这次出差去陶明做什么呢？”
李敏：“我是去探亲，我的`父母都在那边。已经很长时间没有见到他们了，所以去看看。”
梵警长：“哦，那你丈夫没有陪你吗？他很忙吗？”
：“我们已经离婚几年了。”
梵警长有意识的去看了看她戴戒指的手指，嘴角露出一丝微笑，因为她发现她的戒指仍然戴在无名指上。
这时，张丽手持着李丽华名字的身份证走进来，走到梵警长耳边悄悄的说了什么，并将身份证交给梵警长。
李敏看着张丽走出去，用舌尖舔了舔干裂的嘴唇。
梵警长掏出一盒烟，抽出一根递给李敏。
梵警长：“抽烟吗？”
：“谢谢，我从不吸烟的，我很讨厌吸烟的人，当然不包括您在内。”
在她挥手拒绝的一瞬间，梵警长注意到她的右手臂有一道很明显的抓痕。
梵警长：“李敏，我这个人是很直率的。我希望你不要再隐瞒什么了？还是承认了吧。”
李敏此时稍稍皱了一下眉。
：“请问您是在和我说话吗？如果是的话，希望您能够在说话之前想好用词，否则，否则我会告您诽谤的。您说的李敏我不熟悉。”
梵警长：“你不承认是吧，那就让我来揭开这个谜底。”
：“你在说什么，我听不懂。请您说清楚好吗？你说的是什么迷啊？”
梵警长：“你现在可以保持沉默，来仔细听我做出的答案。”
李敏此时的眼神里透着一种不安。
梵警长：“你的真名叫李敏，是死者赵端明的妻子，你现在的身份证是伪造的。如果我没分析错的话，整个事情应该是这样的：你和你丈夫的感情一直都非常好，可是就在一年前，你丈夫从市委委员提升为市委副书记，自从他上任后，许多人都想方设法来贿赂他，终于有一天他经不住金钱的诱惑收了笔笔赃银。也就从此时你们之间的感情变得越来越冷淡，以前在你心中的那个忠厚老实的顾家男人转眼间消失的无影无踪。你接受不了这个现实，决定对其进行抱负，但是凭借你一个女人的力量是斗不过他的，所以你采用药物来对他进行伤害。”
李敏此时的眼神显得更加不安。
李敏：“请你不要血口喷人好不好，你这样说有什么证据吗？？”
梵警长：“别急啊，还是听我慢慢讲下去吧：3月17日和18日，你丈夫背着你收了两笔巨额赃银，也就是常左安和方辛左二人为争县长的职位所向你丈夫贿赂的，但是被你偷看到了，你预感你的丈夫有一天会弃你而逃，所以你就暗中留意他的行踪。当你发现他买了去陶明市的火车票时，此时你对他已经完全失望了。所以你起了杀心。
李敏：“你胡说，你说的这个人我根本就不认识”。
梵警长：“我没有胡说，刚刚青关市警方已经和我们取得联系，他们已经将一位自称李敏的人拘留最后核查此人名叫李丽华，她交代说她是你多年的朋友，为了掩人耳目，你二人故将身份调换，来制造你不在杀人现场的假象。”
李敏此时的眼神死盯着梵警长。
梵警长：在我们刚刚检查的时候，我注意到你的右肩膀上有一根明显与你不同的头发，我们已经化验过了，是和死者的头发一模一样。还有你刚刚出示身份证的左手是用创可贴贴住的，并且还渗透着一丝血迹，这说明你在杀害死者的时候不小心将自己的小拇指划伤。既然有血迹殷出来，那么划伤的时间一定不长。我走过你身旁闻到一股很浓的香烟味，我还提醒你少抽点，你当时点了点头，可我刚刚递给你烟抽你却说你不会抽，那么既然你不会抽烟，为什么还有那么浓重而且和死者身上相同的烟味呢。再有你在挥手拒绝我给你烟时，我看到你的右臂上有一道被抓过的伤痕，在我们验尸的时候发现死者的手指甲缝里有少量人胳膊上的表皮。难道这只是巧合吗？”
李敏急噪的神态。
李敏：“你别在那胡说，我不抽烟的，烟味……烟味我不知道是如何弄的，我不知道，我的手和胳膊的伤都是我自己抓伤的。”
梵警长留心观察她的一举一动。
梵警长：“狡辩，你不是在书店工作，因为我刚刚问你《心鬼》这本书销售如何，你说很畅销，而事实上根本没有这本书。你其实是在医院工作，所以你对如何用药了如指掌。”
李敏：“我真的听不清楚你在说什么，你别再编下去了好不好？”
梵警长：“你现在当然听不清了，因为是你亲手杀死了你最爱的人。”
李敏摇着头。
李敏：“我没有杀他，我没有……”
梵警长：“就是你杀的他，你杀了一个有心脏病的人。”
李敏双手抓着头。
李敏：“不，不是我，我没有……”
梵警长：“他患有心脏病，你为何还要给他吃霜梅丸？”
李敏几乎处于疯狂状态。
李敏：“我没有给他吃双梅丸。”
梵警长：“那你给他吃的是什么？”
李敏：“我给他吃的是消力……”
李敏突然意识到了什么，马上住嘴。
梵警长自信的笑了笑。
梵警长：“是消力剂吧。接下来就由我来帮你解释清楚吧。说实话我很佩服你的聪明，真的。这么一个杀人案，你一个女人竟然将一切都布置的如此周密。从一开始，当你感觉到你们之间的感情发生变化时，你害怕有一天他会对你下手，所以你就将一种慢性消力剂在神不知鬼不觉的情况下给他吃了下去。这种药没有其他的作用，只是能将人体的肌肉软化，使其无力。另外，死者患有心脏病，他每天的服药时间是下午3：30，那么当你得知他要走时，你首先将他逃走的消息通知给常左安和方辛左，你有两种目的，第一种是你将死者杀害，然后嫁祸于常和方；第二种就是假设你没能杀害死者，那么他们二人也会帮你解决掉。说到你的内心了吧。其实在你丈夫临上车之前你已经将一包泻药悄悄的倒进他服药的水里。这是一包你已计划好它会在一小时时间发作的泻药。当他在3：30吃救心丸的时候不知不觉将泻药喝了下去。还有一个就是你对这里的地理特别了解，你经常出差到陶明。在过青关市3个小时的时候，火车会经过一个长达5分钟的隧道。那么你已经算好时间在他吃下泻药发作的时候，正是火车经过隧道车厢内一片黑暗的时候，也就是你下手的最好时机。我说的对吗？”
李敏此时已经整个人伏在了桌子上，抽噎着。
冰冷的手铐扣紧了那残忍的双手。
6月14日
列车员暖心服务范文 第3篇
21世纪的第一个春天，3月1日，世界第一条磁悬浮列车商运线在中国上海浦东挖下了第一铲土。随着磁悬浮列车的开通，我一直都想去亲自参观一下。
今年国庆节我有幸目睹了上海磁悬浮列车的英姿。那天，爸爸开车带我们去参观浦东机场。车子行驶到龙阳路，远远望去，上海地铁二号线龙阳路站上，矗立着一座巨大的钢梁穹顶建筑。爸爸告诉我这就是高速磁悬浮列车的起点站，我仔细地观察了一下，只见在清晨的阳光下新建的磁悬浮龙阳路车站外观耀眼，极具现代感。啊，原来这儿就是磁悬浮列车出发的地方啊。
这时正好一列列车驶出了车站。刚出发的列车速度还不快，我可以看清该列车以白色为主、蓝红色相间的车厢色彩迷人，流线型的车体外观和子弹头式的车头， 美工喷绘的外表，显示出与众不同的身姿。列车越驶越快，接着用闪电般的速度在轨道上飞驰，犹如一条小白龙横飞在城市上空，一眨眼的工夫，远去的列车已经变成一个小小白点，不一会就消失得无影无踪了。“天啦，那么快！”我不禁惊讶于磁悬浮列车的高速。待晃过神来，我想起曾在书上看到：高速磁悬浮列车是一种新型的轨道交通工具，有速度快、爬坡能力强、能耗低，运行时噪音小、安全舒适、不燃油，污染少等优点。它不使用机械力，而是主要依靠电磁力使车体浮离轨道，就像一架超低空飞机贴近特殊的轨道运行，整个运行过程是在无接触、无磨擦的状态下实现高速行驶，时速可达550公里，因而具有“地面飞行器”、“超低空飞机”的美誉。今天我可算真正明白了为什么叫“磁悬浮列车”为“超低空飞机”了。我不禁感慨：科学进步可真快，给我们带来了如此便利、快捷、环保的交通工具，人类真是太聪明了！我一边想一边不停地回头张望那越离越远的磁悬浮列车车站。
看到我依依不舍的样子，妈妈打断了我的沉思，向我介绍说：“上海磁悬浮列车西起上海地铁2号线龙阳路车站南侧，东到浦东国际机场一期航站楼东侧，线路总长31．17公里，设计时速和运行时速分别为505公里和430公里，总投资89亿元。上磁悬浮列车单列为3节车厢，共有座位200个左右……”
听到这些数值，我心里激动万分地想：城市的面貌有了磁悬浮列车真是更上一层楼了！
列车员暖心服务范文 第4篇
列车广播通知放行旅客后，值班列车员应锁好厕所，打开车门，悬挂好车厢活动顺序号牌，擦净车门扶手，在车厢门外面面向旅客放行方向以立正站姿迎客。乘务员在站立时应挺胸、抬头、收腹、沉肩，手臂自然下垂，中指贴裤缝，两脚脚跟略分开，两眼平时或注视服务对象。品牌列车乘务员迎宾或立岗时，两手在体前交叉，交叉时四指并拢，右手拇指插放在左手掌内，右手压左手。
当旅客前来登车时，要热情问候和指示，相应服务用语有：“您好”、“欢迎乘车、请出示车票”、“请勿带危险品上车，谢谢”。经查验车票后，引导旅客上车。对老弱病残幼旅客进行搀扶帮助。
列车员暖心服务范文 第5篇
1. 以热心换真心，以微笑换满意。
2. 你的满意,我的追求.
3. 你的始终满意是我的执着追求.
4. 售后服务是 产品的最后一道质量关
5. 礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
6. 立足市场，树立优质品牌;奉献社会，展现温馨服务。
7. 服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
8. 服务到家到位是质量的生命线.
9. 公开 公平公正 效益 诚信
10. 供应商优化 以双赢为目的 精诚合作共同发展
11. 您使用放心，我们努力用心
12. 努力用心，为您服务
13. 奉献一片温馨，迎来八方贵宾。
14. 客户至上 用心服务
15. 宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
16. 有求必应，做好服务。
17. 行政有据，服务无距。
18. 你使用放心 我们努力用心
19. 你只管用 剩下的我们来解决
20. 您的需要就是我们的任务
