市民投诉回复范文 第1篇
1月29日，xx在得知xx收费站有2名员工所居住的小区已有确诊患者后，他立即对全站员工再次进行摸底排查，在了解情况后确定2名收费员不但与确诊患者住一个小区，而且还住在同一单元楼，存在感染风险。xx当机立断将情况报告给值班领导，同时安排2名同志配合地方社区和小区工作人员做好隔离观察，做好个人防护，不外出，做好个人防护。为了更好地了解2名员工的生活情况和稳定他们的情绪，xx坚持每日打电话联系他们，关心他们的生活，安抚他们的情绪，不要过度恐慌，做好自我隔离，发现有异常及时报告及时就医，并主动询问他们需要的物资送上门。
不忘初心、牢记使命。在这场没有硝烟的战争中，xx坚守岗位，恪尽职守，始终坚持在收费站一线，将收费员的健康放在首位、护在身后，确保了员工的生命安全和身体健康，树立了良好的成渝高速公路窗口形象。
12345回复 关于市长公开电话交办的回复尊敬的领导: 2019 年 7 月 ...
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于水平，男，1970年3月出生，民盟盟员，绥化肇东市嘉亿建筑材料有限公司董事长、肇东市爱心志愿者协会会长、肇东市甜城义警协会会长。
近一段时间，于水平带领他的团队协助西园区东顺社区管辖的无物业的老旧小区、西园区兴顺社区管辖的粮食小区、教育大厦等小区200多个单元进行整体消毒；协助肇东市公安局、派出所、社区悬挂宣传条幅、安放废弃口罩垃圾收集箱，进行疫情防控宣传，提高大家安全意识，不造谣、不信谣，传播正能量；协助交警实施交通管制，每天带领30至40名志愿者参加协勤，分散到12个管制点，从早上八点到晚上八点配合市公安局管制车辆，一直到交通管制结束。在这一场没有硝烟的战役中，他带领志愿者、义警冲锋到了第一线。病魔无情人有情。当一个偏远农村的普通农民家庭为年仅6岁的脑肿瘤患者求助无门的时候，于水平站了出来，他身后的团队跟了上来。2016年1月，肇东市尚家镇6岁男孩田璐嘉扁桃体切除手术后，又被发现脑部有肿瘤，手脚活动不协调需要康复治疗。钱从哪里来？医院怎么去？这个家庭一筹莫展。于水平和他的团队来了，“钱我们帮着筹一点，接送孩子去医院我们全包”，于水平率先捐出了1000元钱。三九严寒没有挡住志愿者的热情，58次往返接送理疗，小璐嘉神奇地肢体康复了，能够正常的行走玩耍了。孩子妈妈激动地拉着于水平说：“真的太感谢三哥你了，要是没有你，孩子到现在不知道会成什么样子？”于水平说：“这么长时间的相处，我已经把小璐嘉当成了自己的孩子，以后只要孩子有什么需要我的地方，就尽管来找我。”洪水无情人有情。宣化乡的干部群众永远也忘不了2017年8月2日这个日子，这是一个极端天气，仅一天时间当地的降雨量就达到了187毫米，有人说：“那雨下的，俩人离着一米远，互相都看不见。”宣化乡是肇东市的最低点，周边的雨水都向这里汇集。党委政府一边组织抢险，一边组织群众转移，极需人力物力。于水平站了出来，他身后的团队跟了上来，仅3天时间就募集到10余万元的抢险物资，80多位爱心志愿者冒雨把这些物资及时运送到了抗洪一线。在他的影响带动下，肇xxx会各界人士和爱心企业募捐100多万元资金，有力支持了党委政府抗洪抢险，把灾害损失降到了最低。这就是于水平和他的团队——爱心志愿者协会和甜城义警协会，他们用赤子之情和博爱之心不断点亮互助之火，传递志愿精神。
他们坚信：手拉手就能汇流成海，心连心就能筑起长城！
她，瘦小的身躯里充满了大大的能量。她总是骑着电动车，为值守关卡的工作人员送水、泡面、纸巾等物资，同时做好考勤、排班、协调等工作。只要镇北社区关卡守护群有人提出需求，她便有求必应，急人之所及，第一时间赶到需要帮助的同志身边。无论刮风下雨，总能看见那一抹穿梭于生活小区、巷口的身影，哪里需要，她就去哪里。镇北社区共设置有29个关卡点，做好这些关卡点的后勤保障工作并非易事，但覃凤美同志以极大的耐心和热情出色地完成了任务。她说：“这是我应该做的。”
她说：“防疫工作尚未成功，仍需努力。经过这次的经历与考验，在今年后的工作中，我将会以更加饱满热情，更加自信地投入到社区的工作中，更好地完成各项工作任务。”是的，正如覃凤美同志所言，目前，我们仍需咬紧牙关、齐心协力抗击疫情，不获全胜决不轻言成功!
东昌里社区书记李桂芳。她是一名军嫂、是社区党委书记中的老将。今年，她自觉放弃休假回老家，主动担当在抗疫工作一线。大年三十当天，她和她的女儿一起在社区防疫工作中度过。她90后的女儿主动支援社区工作，加入到防疫材料张贴、发放明白纸的工作中。这是两代人的共同坚守，也是家属对于一线防疫工作的支持，更是我们战胜疫情的底气和希望。
从大年三十之后，她从未停歇。在开展新型冠状病毒肺炎疫情防控各项工作过程中，她都亲自部署，全力推动，带领全体社区工作人员团结一致，齐心协力做好疫情防控各项工作。社区居民纷纷称赞说，东昌里社区李书记，工作上热情与耐心，事业上坚定与执着，是一个优秀xxx员的真实写照。
市民投诉回复范文 第2篇
1月22日下午，某某镇召开疫情排查动员会。会后，台德祥立即召集全体干警，迅速传达会议精神，并安排民警利用有效的信息查询资源，提供技术支持，全力做好配合。春节前后，外出务工返乡人员持续增加，疫情防控形势越发严峻。台德祥主动放弃了与年过七旬的父母春节团聚的机会，面对家人的担心，他说，“警情就是命令，我是一名基层民警，也是一名xxx员。关键时刻，xxx员要顶得上，党员干部要敢担当!”他这样说的，也这样做了。春节期间，他带领全所民警一起坚守岗位，在全镇范围开展人员排查，他自己也坚持做到每天与镇村干部和卫生院医务人员一起走村入户，开展“五个一”活动，为某某某某返乡人员每人每天测量体温两次，确保身体各项体征平稳。同时，讲清利害，纾解情绪，做好对象户的思想教育工作。
市民投诉回复范文 第3篇
“这次新冠疫情，我们以前没有遇到过，但是出于医生的职责，生命相托，关键时刻我们必须托得住。必须有信心、有能力，更是有担当有责任去尽力救治患者。”王道亮已经1个多月没有回家了，新年安排的节奏全部打乱了，家里的大小事情都是王道亮爱人在安排。
王道亮每天要工作十多个小时，而且没有休息日。他说经过这次实战有了隔离病房工作的经验，比如穿脱防护服、怎样对病人检查治疗等。按照要求，出隔离病房后需医学隔离观察14天，2月25日，王道亮立刻申请再次进入隔离病房。他希望，现在没有新增病例，按照这样的节奏持续，疫情早日结束。疫情结束后，自己最想做的事情是将手里没有完成的手术做完。
本轮疫情发生以来，南京市高淳区阳江镇党委书记戴伟以高度的责任感、使命感，全力以赴、担当作为，冲锋在第一线、战斗在最前沿，带领全镇党员干部抗击疫情、共克时艰，展现了新时代xxx员的新担当、新作为、新风采。
市民投诉回复范文 第4篇
作为小区的老居民，几位同志对小区情况了如指掌，他们日夜坚守在疫情防控工作第一线，格尽职守、任劳任怨，努力克服条件简随、身体疲惫等诸多困难，全力以赴开展疫情宣传、卡口值守、环境消杀等各项工作，保障了小区疫情防控工作的有序开展。均已年过60岁的他们，连续多日的工作，身体有些疲惫，但他们依然坚守岗位，不叫一声苦，不喊一声累，充分展现了新时代党员无私奉献的情怀，彰显了担当有为的党员先锋本色，以实际行动践行不忘初心、牢记使命的责任担当。286小区住户老年人所占比例较大，个别人防护意识不到位，有的人在小区内溜达不带口罩，面对严峻的疫情形势，他们严格管控、加大宣传力度，一遍又一遍地对进出小区人员进行叮嘱：“少出门，少聚集，一定要戴好口罩！”由于长时间连续工作，几位老党员的噪音有些嘶哑。小区里居住的老同事们心疼地劝他们：“少说几句吧，小区里贴着这么多宣传材料，电视、手机上也一直在宣传，不差你们那两嗓子。”可王凯却说：“没事儿，当面嘱咐嘱咐，大家更能听进去。”
三位党员同志克服各种困难始终奋斗在防疫一线，小区入口进入人员逐个量一遍体温，扫了“两码”才算放心。社区发出关于暂停娱乐场所经营的通知后，他们走访小区棋牌室等密闭经营场所，告知老板聚众打牌的危害性及后果的严重性，让他们积极主动的配合社区疫情防控工作。从三月全国疫情散发开始，先锋队的队员们放弃休息时间，身体力行，筑牢了疫情防控第一道防线。
在这场没有硝烟的战争中，“党员我先行”志愿先锋队的队员们以自己的实际行动守土担责，守土尽责，书写忠诚，站在了防控疫情工作的第一线，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。
20xx年，曙光社区纪检工作将在芜湖路街道党工委、纪工委的领导下，紧紧围绕贯彻区二届十次会议精神和芜湖路街道“规范、提速、创新”精神，全面加强廉政文化建设，以完善惩治和预防腐败体系为重点，把反腐倡廉工作摆上更加突出的位置，积极营造以廉为荣、以贪为耻的社会氛围和风清气正、人和业兴的发展环境。制定工作计划如下。
一、以创先争优为契机，开展党员反腐倡廉学习教育。
1、加强学习。在创先争优中，深入开展党风党纪教育，努力学习马克思主义基本原理、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想，深入学习党的xx大精神，认真学习《中国^v^章程》，明确《党章》，加强和改进党的建设提出的要求。
学习教材：《xx届x中全会报告》、《中国^v^章程》、《区委二届十次会议报告》以及各级政府近期一系列重要讲话论述。通过学习，提高社区党员干部的思想觉悟和自身素质，使党员保持牢固的宗旨观念，在社区工作和生活中能起到模范带头作用，从而大力营造解放思想、干事、创业，加快社区发展的浓厚氛围，创造和谐良好的社区环境，构建和谐的社会共同体。
二、以居务监督委员会为主体，促进党务、居务阳光。
一是监督居务公开。依靠居务监督委员会对社区居务公开情况进行监督，确定无弄虚作假情况后，再予以公开。二是监督财务收支。对购进、扩建、维修等较大项目支出(3000元以上)，需事先提交社居委和居监会集体研究同意后方可实施，并提交合同(协议)给居监会备案，以便于监督合同履行及实际付款情况。三是监督资产资产处置。督促社区建立健全集体资产、资源管理台账，做到账物相符，定期检查社区集体经济合同执行情况、房租收缴情况;协助社区完善监管办法，督促社区将重大资产、资源的处置交由居民代表大会民主决策后，才能采取处置措施。
四是监督人事任免。对社区人事调整及“两委”拟聘人员进行审核，提出意见和建议，监督人员招聘过程，监督两委换届是否按照依法合规的程序进行。五是监督重要事项。对涉及社区居民群众切身利益的事项，如重大招商引资项目、基建项目等，要深入走访群众，收集听取社情民意，及时向两委反馈。六是效能作风监督。对社区干部及工作人员工作作风、服务态度进行监督，必要时可提出意见建议和批评，社区干部需配合居监会检查，并认真答复质询。通过六大监督，促进社区民主，风清气正。
三、以廉政文化进社区为载体，加大党风廉政文化宣传。
一是结合曙光社区特点，在创景花园、曙宏新村等小区创建以廉洁为主题的廉政文化景观，陶冶居民情操。二是营造廉政办公气氛，依靠在社区干部办公室悬挂廉洁自律、谨慎作为的宣传字画，在社区服务大厅安装居务信息触摸查询系统，将廉政文化知识放置的在触摸屏上供前来办事的居民查看学习。
三是在每个小区设置廉政文化宣传栏及科普知识长廊，使廉政文化深入居民生活，深入家庭成员。四是在设有电子显示屏的小区，进行廉政文化标语滚动宣传，形成良好的宣传氛围。五是借助社区阅览室、党员活动室专门摆放廉政教育书刊杂志，供党员、群众阅览。设立廉政文化活动中心，免费向居民开放，在中心放映廉政题材影片、录像片等，提高居民反腐倡廉的自主意识。
四、切实转变作风，推动工作落实
xxxx指挥部办公室：
你办《关于征求(征求意见稿)意见的函》收悉，我委经认真研究，函复如下：
1、根据第5页“省防汛抗旱指挥部成员单位分工”中明确的我委职责为“负责抗旱重点工程建设计划的协调和相关监督管理工作”，且目前我委没有“协调应急救援物资的调拨和紧急供应”的有关职能，因此，建议在第5部分“应急响应”的“部门联动”的“ⅰ级和ⅱ级响应”内容中，我委相关职责应与前述指挥部成员单位分工中职责一致。
2、各级发展和改革委员会简称应为“发展改革委”，文中“发改委”应按此修改为宜。
3、第1页第7行，“坚持以人为本，以防为主，“防抗”结合的原则”，可考虑调整为“坚持以人为本，以防为主，以抗为辅，防抗结合的原则”。
4、第2页第2行，“本预案为地方总体抗旱预案，省级层次”，可考虑调整为“本预案为省级总体抗旱预案”。
5、第4页第12行，删去“组织”二字为宜，“组织全省防汛抗旱工作”应为省防汛抗旱指挥部办公室的职责。
6、第13页第10行和第16页第3行，“各级”可考虑调整为“同级”为宜。
7、第22页第3行，“沈阳、大连等重点干旱缺水城市”，此处提及的具体城市应与现状我省最严重的干旱缺水城市一致。
8、第23页第8行，“省防指”宜改为“省防汛抗旱指挥部”。
以上建议，仅供参考。
xx省发展和改革委员会 二○○七年十月二十三日
20xx年是党风廉政工作构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐坏体系的重要一年。按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐坏体系实施纲要》的总体要求，为进一步落实矿党风廉政建设和反腐坏工作的主要会议精神，依据纪委新的一年工作的总体要求，努力做到树立新观念、研究新情况、适应新形势、采取新对策、力争新成效。主要打算如下：
一、指导思想：
坚持以^v^理论和重要思想为指导，以党的xx届六中全会精神为动力，以全面贯彻落实中纪委、自治区纪委和集团公司工作会议精神为目标。加大反腐倡廉的工作力度，坚持标本兼治、综合治理的方针，进一步推进党风廉政建设和反腐坏斗争深入开展，以提高党员干部执政能力为重点，以提高广大党员干部廉洁自律意识为目标，以防止违法违纪问题发生为目的，以确保经济快速稳步增长和保持安全工作形势稳定为己任，为确保工作目标的实现保驾护航，解放思想，勇于创新，勤奋工作，狠抓落实，为全面完成纪检监察工作各项任务而努力奋斗。
二、宣传教育工作。
宣传教育工作是纪检^v^门的重要职能，是^v^构建惩治和预防腐坏体系三项任务的基础性工作，是“秘书工作”年年工作的重中之重，我们要着力抓好，在内容上突出五个重点：一是要以xx届四、五中全会的关于党风廉政大政方针为重点;二是要以^v^会议对党风廉政确定的指导思想、主要工作目标、中纪委 “秘书工作”年年具体任务为重点;三是要以^v^、中纪委、神宁集团、汝箕沟煤矿有关党员领导干部廉洁自律各项规定及矿党委、纪委各项党政纪规章制度为重点;四是要以正反两个方面典型实例为重点;五是纪检^v^门和干部要以纪检监察工作理论知识、业务技能知识为重点，大力开展各类宣传教育活动。在中心理论学习中安排一定内容的党风廉政教育学习，努力完成规定的学习笔记和心得体会数量，保证学习效果;领导干部上廉政建设为内容的党课，不少于两次;运用典型实例进行典型性教育，开展先进事迹学习教育和警示性教育，全年不少于两次;继续订阅《员人》、《党风党纪》、《党风廉政》、《中国监察》，年内给党员干部发有关学习资料不少于2本，尽量满足大家学习需要，要安排适合机关党员干部特点的学习内容，启发党员干部在廉政建设中发挥先进性作用。
通过学习，一要增强廉公文写作洁自律意识，使大家深刻认识加强党风廉政工作重要意义;深刻认识加强党风廉政建设是提高党的执政能力的重要工作;深刻认识当前反腐坏的严峻形势，提高个人廉洁自律的意识;深刻认识要加强党风廉政建设，从我抓起的现实意义，从而使大家自觉投入反腐倡廉工作之中。二要明确各项政策规定。使广大党员干部熟知党政纪规定的具体内容，清楚地知道应该怎样做，不应该怎样做，从而在实际工作中自觉遵守，防止违法违纪问题的发生。三是要增强免疫力，能有效抵制各种腐坏思想的侵蚀，打牢政治文明、廉洁从政的思想基础，树立敢于与腐坏行为作斗争的勇气，营造廉政为荣的良好社会氛围。
三、党风廉政责任制工作
在抓好反腐坏三项任务落实的同时，重点要求领导干部务必做到“五个不许”。第一，不许违反规定收送现金、有价证券和支付凭证。第二，不许“跑官和要官”。第三，不许纵容配偶、子女和身边工作人员利用领导干部职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益。第四，不许参与赌博。第五，不许借婚丧嫁娶之机收钱敛财。违反规定的要严肃查处。
第一季度抓布置。三月份前，要研究全年工作计划，按照分工明确各部门、各行政领导主要任务、修改制定工作任务责任一览表;从上到下，根据工作分管范围，上级领导要与下级负责人签订责任书;抓好全年工作部署，使上下都明白今年工作任务、目标。
第二、三季度抓落实。各责任人要抓好责任范围内的工作，抓生产抓效益不忘党风廉政建设，认真落实下达的各项工作任务，加强自我监督力度，建立自我监督制度。
第四季度抓检查。按照年初所制定目标任务，年底前要全面总结检查，先自查，后抽查，要把检查考核的结果作为评选先进的重要条件，对违^v^风廉政各项规定及责任制规定的行为要严肃处理。
各级领导干部要明确目标任务，明确职责，明确考核内容和标准，明确应该达到的工作效果，努力达到目标任务、责任职责、内容标准、目的效果“四落实”。
四、制度建设工作
今年是制度建设的重要一年，是从源头上治理腐坏问题三个基础环节中一项重要工作，要围绕《xx煤矿建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐坏体系实施纲要》，结合实际，形成靠制度管人管事的有效机制。不断完善领导干部廉洁自律有关制度，监督检查有关制度，党内监督各项制度等。
修订原有制度。结合新形势和实际工作情况对已制定的规章制度进行修改，去掉过时的内容，增添新内容，使已有制度更加完善、管用。建立新制度，要结合基层各党支部工作特点及单位实际，建立与党内监督条例相适应的有关制度，把各项监督措施落到实处。
努力做到用制度管人管事。使党风廉政建设各项常规工作有一套较系统的有操作性的监督管理制度，为监督检查考核提供依据。
五、监督检查工作
要按纪检监察工作的四项职能，切实做好六个方面的监督检查：加强对纪检^v^门、干部履行职责情况的检查;开展对全年工作目标任务的监督检查;组织对领导干部遵守党内各项廉洁自律工作的检查;加强对信访中群众反映的问题进行监督检查;开展机关行政效能的监督检查;加强对各项事务公开情况的监督检查等。
抓好对各类监督检查工作的落实。春节前后开展对节日期间违法违纪问题的监督检查，把普遍检查与重点检查相结合，防止发生问题;对来信来访中反映的问题，一定要弄清情况，认真进行调查了解，特别是要注重对损害群众利益案件的查处，保持形势稳定，全年信访件办结率100%;开展党员领导干部廉洁自律情况检查，对所属三个基层党支部领导成员贯彻落实廉洁自律情况进行一次检查，采取听汇报、开座谈会等形式，促进领导干部自觉遵守各项规定，发现问题及时处理;下半年，专门对“四类不正之风”问题进行一次检查，防止四种不良风气的蔓延;配合行政领导抓好对行政效能的监察工作，提高工作效率，保证政令畅通，加强党支部思想作风建设。
通过检查，使广大党员干部思想上重视制度建设，行动上严格按照规定办事，防止违法违纪问题的发生。检查中发现的违法违纪问题，要进行严肃处理，构成立案的，要按案件办理程序查处，违法违纪的，要按法纪规定进行处理。
面临严峻的疫情防控形势，随着组织的一声令下，各级党员干部纷纷入列，义无反顾奔赴防疫一线，共同守护居民的生命安全。崔昌男是市档案馆馆长、党支部书记，作为一名正科级党员领导干部，他始终牢记入党誓言，不忘初心、牢记使命，面对疫情来袭，他毫不犹豫，第一时间填写了防疫志愿者报名表，带领单位志愿者下沉到新华街道新平社区开展疫情防控志愿服务，从搭建帐篷的准备工作到入户排查登记返（来）图人员、排查个体工商户防疫措施落实情况，再到全域核酸检测筛查的现场工作，他始终带头全程参与，他以危险困难面前有我，带头冲锋在前的实际行动诠释了一名党员干部的责任担当，影响和带动了单位全体党员干部投身到抗疫行动当中，为抗疫胜利贡献了力量。
市民投诉回复范文 第5篇
调查结果中顾客普遍满意的快递公司具有配送速度快、工作人员服务态度好、价格低廉、货物送达安全等优点。综合所有快递公司来看，在配送速度和工作人员的服务态度上比较好，在物品包装方面，大家普遍满意度较低。取送货地点的固定性和离校距离以及工作人员的服务态度直接影响着顾客的心情，也影响着顾客以后的选择。
校园用户选择快递服务时考虑的主要因素调查发现，配送速度最受关注，的被调查者选择了这一选项，货物安全送达、价格、收发人员服务态度紧随其次，包装方式是用户选择快递服务时顾虑程度最小的因素。将影响选择的因素与性别作交叉分析发现，女生对是否送货上门的重视程度大大高于男生，同时对配送速度的要求也高于男生。
遇到递送延迟、物品受损、服务人员态度差等问题时，只有23%的被调查者选择向快递公司投诉，11%选择与工作人员理论但不会投诉，几乎40%的被调查者选择了不投诉但再不使用该公司的服务。曾对快递公司进行投诉的用户仅有少数得到了满意的解决，大部分投诉者对快递公司的解决并不满意，近三成投诉者没有得到快递公司的任何解决。可见，校园用户很少采取积极的维权手段的原因可能是快递公司对投诉处理的低效、消极，由此也发现校园快递用户缺乏有效、合理的维权渠道。
结论与建议
大学生群体总体上对校园快递的服务比较满意，某几家快递公司在快递的价格、收发人员态度、货物安全送达三项因素上得到了校园用户的肯定。尽管如此，目前用户认为最不满意的因素恰恰也是这三项；同时这三项因素在用户评价快递公司服务时占据了较高的比重。综合分析可知，这三方面的改善应该作为快递公司有效优化服务质量、提高用户满意度的重点。
当对快递服务不满时，校园用户很少采取积极的维权手段，而快递公司对用户投诉处理得不积极、低效率可能是这一现象的主要原因。
尽管用户对短信通知和电话通知的倾向程度差距较大，><而两种方式在实际情形中也各有利弊，快递公司可以考虑将之定为免费增值服务，由用户选择，以便于更好地服务用户。至于收费增值服务，校园用户目前对此接受程度不高，快递公司在改善服务或推出新服务时要充分控制成本，考虑校园用户的心理特殊性。
针对目前校园快递的用户使用和满意度现状，结合快递服务行业整体的发展和存在的问题，提出以下建议：
1、快递公司应加大宣传推广力度，并针对不同的受众人群制定相应的推广策略。
3、根据用户满意原因的调查，取货地点成为评价服务满意度的重要原因，对于快递公司而言，应明确快递在校园中的具体取货位置。并针对大型快件推出取送货上门服务，直达学生宿舍楼。特别对于关注是否取送货上门的女同学而言，提供快递上门服务将会收到广泛的欢迎，进而提升利润。
4、加强快递服务人员的培训，改善快递行业的服务态度，提升校园快递用户的整体满意程度。
6、配送速度是快递与普通邮寄方式相比的主要竞争力，也是消费者最为关注的因素。快递公司应加强配送时速
制度建设，使用户在邮寄快递时能够准却的得知快递到达的时间，而不是大概的时限。并采取24小时闪电发货的策略，是货物积压，爆仓现象得以缓解，是货物永远在运送的路上，而不是在停留。
7、快递公司对于投诉的处理，整体水平较低用户满意度较差。我们应该在加强服务意识提升的同时，完善制度建设是快递服务有法可依、有章可循，快递投诉有完善的处理机制与解决办法。也可在适当时机推出快递行业先行赔付策略，使消费者在消费之初权益就得到良好的维护。
__年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，___楼商铺__栋自20__年__月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的.水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
20__年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3.不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自我的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日，也许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
市民投诉回复范文 第6篇
根据阳江毗邻安徽马鞍山、芜湖实际情况，省界通道较多，人员管控难度大，在西莲村中埂、南埂2个苏皖界自然村设置来宁查验点，戴伟同志和镇长李月兵同志亲自挂帅，担任中埂、南埂两个重点查验点的点位负责人。同时，每日安排6名党政领导三班倒带班，84名镇村干部参与值班值守做好进出查验工作。优化设立33个村级查验点，安排340名镇村干部昼夜值守，对辖区公共娱乐场所以及棋牌室等人员密集场所进行专项排查，应关尽关。利用广播、宣传车、流动喇叭等，全域常态化宣传引导群众佩戴口罩、做好自我防护。
守土就是尽责，冲锋在前“好干部”
作为镇党委书记，戴伟同志深知守土有责、守土必须尽责。“我是一名党员干部，更是镇党委书记，全镇万名老百姓都看着我，防疫关键时期，我必须坚守岗位、冲锋在前，在带动引领上率先垂范”，戴伟同志是这样说的，更是这样做的。在防疫战斗打响的一个月里，他时常吃住在单位，脑子里全是全镇的防疫工作，一有时间，他都要往“疫”线跑，只为筑牢疫情防控防线，用行动践行着一名xxx员的初心与使命。
在各阶段调度会上，戴伟反复强调，疫情防控仍然处于关键时期，疫情防控形势依然严峻，一定要严格落实疫情防控要求，落实落细各项疫情防控措施，盯紧盯实关键部位、各个环节，严格查验程序，严防人员聚集，切实维护人民群众生命安全，全力做好疫情防控工作。
一、工作任务
根据20__年目标管理责任书要求，新晃县商务局20__年纪检监察工作以“明确责任，落实任务，服务发展”为主题，认真落实好局纪检组20项监督责任，协助局党组书记落实好25项主体责任，具体完成好20__年县商务局11项党风廉政建设和反腐败工作任务。
二、总体思路
深入贯彻落实党的全会精神，紧紧围绕全县工作大局，坚决落实全面从严治党、严格依规治党新要求，严明党的纪律，严厉惩治腐败，持续保持作风建设新常态，全面落实“两个责任”，强化监督执纪问责，继续以“三满意”为检验工作标准，深入推进廉洁新晃建设。
三、主要措施
1、做好班子分工，强化责任落实。召开党组会议，研究20__年党风廉政建设工作任务，对党风廉政建设和反腐败工作进行责任分解，“签字背书”落实责任，加强对责任落实情况的检查考核，定期向上级党委和纪委报告主题责任落实情况。
2、抓好廉政教育。开展党性党风党纪和廉洁从政教育。加强对党风廉政和反腐败宣传教育以及廉政文化建设的组织协调;开展践行“三严三实”专题教育，深入学习贯彻_系列重要讲话精神，党组书记带头上党课，纪检组长上反腐倡廉形势教育课，组织学习《中国^v^党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国^v^纪律处分条例》等党规党纪，提高党员干部的纪律观念和规矩意识。继续推进廉政文化建设，开展创建廉洁单位、廉洁股室、廉洁岗位、廉洁工程、廉洁个人等廉政文化传播活动;巩固作风建设成果。继续完善作风建设长效机制，将好作风固化为习惯，升华为文化。
3、执行党的政治纪律、组织纪律，不断增强党组织的战斗力。学习和贯彻落实党规党纪和相关法律，严明党的纪律和规矩，提高党员干部的纪律观念和规矩意识，努力维护党纪党规的严肃性和权威性。7月前召开一次班子_，开展批评与自我批评，开展班子成员的述责述廉民主评议。
4、抓好权力监督。加强党的路线方针政策、决议决定执行情况和县委重大决策部署贯彻落实情况的监督检查;班子成员做出廉洁自律公开承诺;班子成员报告个人有关事项到县委组织部和县纪委;开展以“宣战慵懒散、提振精气神”为主题的干部作风大整治。
5、抓好制度的完善和执行。加强作风和纪律建设，加强对中央八项规定、省委九条规定和市委、县委作风建设规定精神执行情况检查;加强对公务接待、公车管理、公务出差等公务开支情况的监督检查;严肃党内政治生活，开展经常性的批评和自我批评，开展领导干部个人有关事项报告抽查核实工作;落实党风廉政建设责任制专题报告、廉政谈话、约谈、工作评估等制度;督促全局人员严格执行单位工作纪律。
6、加强监督检查，探索解决“为官不为”问题。严格落实纪检组长在党组中不分管其他业务工作的制度。改进监督检查方式，建立和落实领导班子、领导干部作风状况定期分析机制，重点考评践行“三严三实”情况、实施“一线工作法”情况、整治“慵懒散”情况、巩固“四风”整治成果情况、服务_周年县庆项目建设情况、遵守党纪政纪情况。
7、坚持刚性执纪。严肃查处违反作风建设规定的行为，严肃查处违反_党的政治纪律、组织纪律，“四风”问题、顶风违纪等问题;从“小节”抓起，注重“细节”，紧盯“四风”，防止反弹，弛而不息抓好作风建设，狠抓突出问题整治。
8、严格责任追究。对违反_党风廉政建设责任制的党员干部进行追责和问责。
20__年，市民防局纪检监察工作紧紧围绕市委市政府中心工作和市纪委的工作部署，紧扣民防职能任务，按照“转职能、转方式、转作风”要求，切实抓好民防部门党风廉政建设和反腐败工作，为民防融合式发展提供坚强有力保障。
一、进一步巩固党的群众路线教育实践活动成效
一是确保学习宣传贯彻活动成效。在局党组统一安排部署下，分阶段、分时间、分对象组织实施，监督抓好学习教育计划、人员、时间、效果“四落实”。二是精心组织“纪律与言行”专题教育。3月至5月，在全局集中开展“纪律与言行”专题教育，通过外聘专家宣讲、理论刊物阅读、走访调研、专题座谈讨论等多种形式，进一步强化全局人员遵纪守法观念，自觉把遵章守纪意识内化于心，外化于行。三是持续强化理论武装。进一步抓好“两个责任”的学习贯彻，切实发挥纪检组的监督责任。深入学习中纪委五次全会和省、市纪委全会精神，结合民防融合式发展实际，确保党风廉政建设各项规定落到实处，实现防空防灾工作的新跨越。
二、突出主业主责，进一步推进党风廉政建设责任制的全面落实
一是深入贯彻党风廉政建设责任制。全面细化责任制个性目标，严格责任区分，落实一岗双职。签订党风廉政建设责任书，主要领导与分管领导、分管领导与科室负责人、科室负责人与所属工作人员逐级签订责任书，形成一级抓一级、层层抓落实的体系，切实把党风廉政建设责任制各项规定落到实处。每半年开展党风廉政建设责任制落实情况检查，撰写党风廉政建设检查考核报告，并报送上级党委和纪检部门。二是强化全过程监督检查。重点监督结建工程建设各个环节，主动参与相关检查验收工作;监督易地建设费征收，确保应收尽收;监督自建民防工程的开发使用，抓好各类合同的监督落实，坚决消除各种隐患苗头;监督组织指挥体系建设，为提高整体指挥效能作好保障;积极参与招投标和物资采购工作，做到关口前移;继续督促民防进社区、进学校工作，杜绝形式主义，务求取得实效。加强纪律作风回访，视情如开服务对象纪律作风评议会，自觉接受社会各界监督检查。三是健全廉政风险点排查防控机制。认真分析查找个人、部门在业务流程操作、制度机制执行和受外部环境影响等方面存在或可能存在的廉政风险点及其表现形式。根据工作职能，对各履职岗位按照风险级别，按照高、中、低逐一进行风险评估，对排查出的风险点交局党组进行研究分析，落实风险防控措施。开展职务犯罪的预防工作，健全预防措施，严防违法行为发生。
三、健全考核机制，进一步提高作风建设水平
一是不断完善考核激励机制。根据全局工作实际，及时抓好绩效考核管理办法的修订，完善考核内容，细化目标责任，通过科学合理的绩效考评，持续提升工作效率，加速推进民防各项工作任务的完成。二是建立健全规章制度。重点抓好《责任追究制度》、《重大事项报告》、《工程廉政建设管理规定》、《公务接待》、《公车管理》等制度的修订工作，健全内部监督管理举措，真正把权力关进制度的笼子里，形成按制度办事、以制度管权、靠制度约束人的机制。三是深入基层开展调研活动。年内，中层以上干部下基层调研不得少于3次，每人完成调研报告不得少于1篇，并在省、__市民防刊物或我市相关部门刊物上发表，务求调研成果的转化运用。继续倡导全体党员开展服务承诺活动，明确承诺事项和要求，把党员履行服务承诺作为评选先进的依据，促进作风建设整体水平的提升。
四、加强廉洁文化建设，进一步增强民防建设软实力
一是持续推进廉洁文化示范点建设。整合民防资源，把民防文化建设与廉洁文化建设结合起来，拓展廉洁文化的深刻内涵，实现民防资源功能发挥的最大化。继续抓好载体建设，在自建民防工程内开展廉洁文化宣传教育活动，重点在市直机关疏散基地创建廉洁文化园，融防空防灾知识、应急救护技能知识和廉政建设于一体，使民防文化向基层延伸。二是继续开展读书思廉活动。进一步创新工作方法，营造廉洁文化氛围，倡导勤奋敬业精神，不断推进民防部门党风廉政建设再上新台阶。上半年，选购一批廉政勤政方面的图书、资料，组织全体人员阅读，并通过座谈会、讨论会、演讲会等形式，交流学习阅读心得，切实增强读书活动的实际成效。三是坚持廉洁自律教育宣传。开展两月一次的廉政警示教育，适时组织旁听人民法院案件审理，常算“七本帐”、常敲耳边鼓，增强拒腐防变能力。年内，邀请上级党组织或纪检部门专业人士进行一次党风党纪知识专题辅导，并在本部门组织一次党风党纪知识竞赛。
20xx年院纪委工作将继续按照省、市纪委和延大纪委的安排部署，结合医院中心工作，围绕科学发展大局，继续加强医德医风建设，加强以完善惩防体系为重点的反腐倡廉建设，认真执行党风廉政建设责任制，为医院各项工作的改革和发展提供坚强保障。
反腐倡廉宣传教育是党风廉政建设的一项重要的基础性工作，要积极开展多种形式的宣传教育活动，坚持反腐警钟常鸣，廉政雨常下，进一步增强广大党员干部和医务人员廉洁从政、廉洁行医和自觉接受监督的意识，切实加强各种贪腐现象的预防工作。
1、开展党纪法规专题学习活动。组织全体党员干部认真学习《中国^v^员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等法规制度和《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》，重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金的使用，必须经集体讨论作出决定，不准个人或少数人专断。并对贯彻落实这三项法规制度要做出安排部署，引导党员干部深入学习领会其精神实质，努力提高思想认识，增强道德意识和法纪观念，准确把握廉洁从业的各项政策界限，严格要求自己，自觉接受监督。
2、开展学习《廉政准则》，规范从政行为，促进科学发展主题教育系列活动。给党员干部发放《党员领导干部廉洁从政手册》、《〈廉政准则〉学习问答》，给院级领导发《党政领导干部问责暂行规定》;组织举办《廉政准则》辅导报告会，观看《廉政准则》辅导报告录像、党员干部医务人员典型违法违纪案件警示片，从正反典型案件中吸取教训，增强宗旨观念和自律意识。
1、继续严格执行党风廉政建设责任制。要加强对中央、^v^新修订印发《关于实行党风廉政建设责任制的规定》的学习、宣传和教育，结合医院实际，进一步修订和完善符合我院院情的党风廉政建设责任制实施办法，形成一把手负总责，亲自抓，领导班子成员分工负责，切实落实“一岗双责”机制，确保党风廉政建设和反贪腐各项任务落在实处。
2、进一步完善修定医院基建、设备、药品等招标管理规定。依据《^v^招标投标法》和^v^办公厅《关于进一步规范招标投标活动的若干意见》等有关法律法规的规定和要求，针对我院各种招标投标活动的特点和医疗物资采购的特殊性，建立健全院内基建、设备、药品、办公用品招标采购相关规定，进一步规范各种招标程序。
3、建立经常性的党员干部、医务人员谈话制度。在中层党员干部和医务人员管理上坚持“四谈”，即任职廉政谈话，从医廉医谈话，帮助提醒谈话，批评诫勉谈话，形成组织提示、干部承诺、共同倡廉的医院廉政文化。
1、根据干部任用有关要求，纪检监察室要积极参与干部选拔任用工作，规范操作程序，保证干部选拔的公开、公平、公正。要对拟提拔干部人选进行廉政考察，认真填写《任用干部征求纪检监察室意见表》，提出廉政意见。
2、建立健全招标项目监督机制，进一步加强对招标过程的监督检查。参与院内各种招标工作的监督，参与职工职称晋升，大学生分配来院考试等工作，督促有关职能科室严格按照“公平、公正、公开”原则规范操作，确保各项工作健康有序顺利开展。
3、继续推进医务人员医德考评制度的实施。按照医德考评的主要内容及标准，强化教育，完善制度，加强监督，将考评结果与医务人员的晋职、晋级、岗位聘用、评优等挂钩，建立医务人员医德考评档案，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，构建和谐医患关系，更好地为患者提供医疗保健服务。
1、继续推进治理医药购销领域商业贿赂专项治理活动。按照陕卫纪发〔20xx〕436号《陕西省卫生厅关于进一步加强治理医药购销领域商业贿赂工作的意见》要求，进一步加强我院治理医药购销领域商业贿赂组织领导，组织全院医务人员开展有关法律法规的学习和培训，广泛开展宗旨意识教育、职业道德教育、廉洁从医教育、专业技术教育和警示教育，努力提高医务人员的职业道德素质和抵制商业贿赂的自觉性，严格遵守^v^“八个不准”、卫生厅“九条禁令”等，坚决抵制“红包”、“回扣”等商业贿赂，严厉打击医疗服务中存在违规违纪的人和事，遏制医疗服务中存在的一些不正之风。
2、加大力度，坚持不懈搞好“三好一满意”活动。根据延大附发〔20xx〕33号《延安大学附属医院在全院开展三好一满意活动的通知》精神，加大创建“三好一满意”活动力度，继续坚持以人为本，将“三好一满意”活动与医院改革、创先争优、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、创建文明单位等活动结合起来，明确任务目标有步骤、按阶段组织实施，持续改进服务质量，进一步解决我院在医疗服务和医德医风中存在的突出问题，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，真正达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。
3、创建全国百姓放心百佳医院
认真做好群众、患者来信来访工作，畅通投诉渠道，及时处理投诉事件，对投诉举报的问题要认真核实，严格依法依纪查处。
特别是要加强纪检监察室干部的作风建设和业务建设，力争做到作风过硬，业务精神，严以自律，为医院的党风廉政建设做出贡献。
我中心深入开展了“民主评议政风行风”活动，本着“找准问题，深抓根源，定好方向，边查边改”的总体思路，围绕抓好征求意见、评价分析、排查梳理等重点环节开展，切实把握原则、把好关口，努力在“求深”、“求真”、“求实”上下功夫，确保了排查梳理阶段的工作质量。
通过排查梳理归纳出为以下几个方面。现汇报如下：
1、中心接种门诊接种儿童人数较多，人群比较拥挤，排队时间长；意识还有待于增强。个别医务人员的服务意识不强，礼貌待患、方便病人、优质服务和语言文明等有待进一步完善；
2、经召开病陪人座谈会，部分住院患者代表反映二楼住院区域无厕所，要求二楼能够建设厕所；
3、输液室空间过于狭小，儿童和成人输液室没有单独设置；
4、工作作风还不够扎实。贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”；有时还做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、一样尊重，忙时、闲时一样耐心。如对待对新农合报销法规政策不理解的群众存有急躁思想，不能以平和的心态做循循善诱的工作，有时态度生硬，不能尽最大可能为群众提供方便。
5、服务流程、导向标识、便民措施等方面还需要进一步改进；
6、卫生保洁工作还需进一步加强，门诊及病房服务设施还不能完全满足患者需求，需要更新和完善；
针对查摆出来的问题，我中心采取积极有效措施，整改提高，通过建立整改台账、健全各项制度、完善管理、加强医德教育，努力让群众看到实效，实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”奋斗目标。
一是在新兴南路问天广场东侧门头区域新建一处接种门诊，分流部分接种儿童，切实提高群众满意度。提高服务群众意识，进一步树立医院服务品牌。对医院所有职工进行包括服务理念、服务流程、服务言行、服务规范、医患的重
要性、形式、内容、技巧等方面的教育和培训。达到增强沟通意识、转变服务观念、规范服务行为、明确沟通内容、掌握沟通技巧、提高沟通效果的目的，使加强医患沟通成为广大医务人员的自觉行为。
认真开展患者满意度调查和出院患者回访，收集出院患者对医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和改进建议，通过采取用“心”沟通和良好的沟通技巧，减少和化解医患之间的矛盾和纠纷，用崭新的服务形象树立医院服务品牌。
二是新建一处水冲式厕所，方便行动不便的住院患者。
三是中心分别设置了儿童和成人输液室，并安装了空调和电视等服务设施。
四是优化服务流程，进一步完善各项便民措施。合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程。改善群众就医体验，促进医患和谐。
完善导医台等便民服务窗口功能；在门诊大厅和住院病区明示医疗技术服务项目、收费标准和医院服务对象投诉举报处理流程，方便病人查询和监督举报。
五是加强后勤管理，进一步强化服务保障。行政和后勤人员要认真执行工作制度，坚持为临床一线服务的中心思想，加强与医疗工作的沟通和协调，围绕医疗开展主动服务，努力构建团结一心，和谐向上的服务环境。
加强服务设施建设，更新和改进门诊及病房服务设施，满足患者需求。完善院内各种导向标识，加强对室内外环境保洁的管理力度
六是加强医务人员职业道德教育，进一步提高医德水平，让群众满意。
通过设立意见箱、投诉电话、出院病人回访等形式接受服务对象监督，认真开展患者满意度调查
以开展民主评议行风活动作为推进卫生纠风工作维护群众利益的重要载体，继续发挥行风监督员作用
高度关注并积极参与政风行风热线，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让群众满意。
我校20xx年学校纪检监察工作将继续坚持以马列主义、^v^思想、^v^理论和“整顿四风”以及践行党的群众路线重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立正确的权力观和作风建设为重点，以“落实党支部的主体责任和纪检监察的监督责任”为抓手，精心组织，积极开展一些有特色有影响、针对性强的宣传教育与监督管理活动，以推动学校反腐倡廉工作有序高效开展。
一、加强领导，明确职责。
1、学校党支部要定期研究纪检监察工作，对纪检监察工作进行有力地督促和落实。要围绕如何加强和改进纪检监察工作，加强对重要事项的过程监督等进行研究，明确工作主体、职责、环节、程序、目标和效果，切实保障纪检监察工作成效。
2、明确纪检监察工作职责。要通过结合与渗透，在学校日常工作中加强纪检监督工作，在教育和预防上下功夫，不断提高全体党员干部和教职工思想觉悟。
二、深入学习，广泛宣传。
1、开展形式多样的学习活动，组织广大党员干部认真认真学习^v^章和有关党纪党规，遵照“分层次、有重点、重实效”的原则，主要学习党的十九大精神，学校校长及中层领导分期做廉政建设辅导报告，用马克思主义最新理论成果武装党员干部头脑，增强拒腐防变能力和执行党的纪律的自觉性。
2、加强廉政文化建设，营造反腐倡廉浓厚氛围。反腐倡廉历来都是党建工作的重点，而学校又是培养人才的地方，要切实地引导师生树立廉洁光荣，*可耻的正确价值观念。我们将通过征文、知识竞赛、主题座谈会、法制教育报告等系列活动加强对全体党员的党性教育。继续开展好廉洁教育进校园活动，让廉洁意识、廉洁文化更加深入广大干部教师心中。
三、强化职能，杜绝*。
要充分发挥纪检监察审计的监督职能，积极参与各项重点工作和经济活动的监督。
1、全面推行校务公开。继续坚持重大决策经教代会讨论通过的优良传统。实行校务公开，开展好权力运行“阳光工程”，学校收费、招生、职称评聘、评优评先、学生补助等一律向师生公开，接受监督。
2、关于大宗物品采购：一是要确保全过程无缝隙监督到位，杜绝各种问题发生。二是注重过程监督，在采购的各个环节，采购人员要主动、及时邀请监督人员参加，监督人员也要主动地零距离监督。
3、规范财务管理，严格实行收支两条线。要收的政策性收费，严格按物价部门审批的项目和标准亮证收费，按财政经费管理的规定执行收支两条线管理。
4、加强监督力量、提高监督效率。学校纪检员要明确职责，主动开展工作，要以负责任的态度对学校正常运转过程中人、财、物的进入和使用等进行全过程零距离无缝隙监督。
四、规范程序，落实责任。
做好作风效能建设的各项工作，加强领导干部廉洁自律，必须把党风廉政建设责任制落实好。结合学校实际情况切实抓好责任分解、责任考核和责任追究这三个环节，把报告年度，落实党风廉政建设责任制情况作为落实责任制的重要工作，切实抓紧抓好，并把它列为领导干部年度考核的重要内容。
一是继续坚持党支部统一领导，党政齐抓共管，各负其责，纪检监察组织协调，群众积极参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设责任制的落实与教育教学工作紧密结合起来，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，形成“一岗双责”的工作格局。
二是领导按照《党风廉政建设责任制》的要求，自觉遵守廉洁自律的各项规定，正确行使党和人民赋予的权力，严格规范个人的行为，在基建维修、物质采购、公款招待、招生、资料征订、职称评聘、评优评先、学生补助发放等各项工作中，坚持原则，不搞权钱交易。
三是认真开展党风廉政责任制的检查考核工作。结合党风廉政建设承诺活动，要求每个党员要对自己的践诺情况进行认真的总结，并在全体党员范围内进行民主测评。
五、服务群众，做好信访工作。
信访工作是群众向纪检^v^门反映意见和要求的重要渠道，是纪检^v^门联系基层、密切党群关系的重要途径。学校纪检监察要继续高度重视群众来信来访和举报，经常了解广大教职工情况，提高服务意识，热情接待来访人员，对教职工举报的问题认真进行调查核实，及时向学校反映，及时向实名举报人回复有关调查情况和解决意见。
六、改进作风，办人民满意学校。
为贯彻落实好中央和省、市改进工作作风、密切联系群众的具体要求，努力办好人民满意的教育，积极推进我校教育事业全面可持续发展，需要全校上下切实改进工作作风。为此，必须落实以下必须落实以下六点工作
1、加强调查研究。校领导及全体教职工要围绕教育工作中心任务和群众反映强烈的突出问题，结合学校工作实际，确定调研课题，制定调研计划，走访师生，接触群众，实实在在了解百姓对我校教育教学的所需所盼，解决实际问题。
2、力求服务优质。全体教职工要切实提高服务意识服务质量，杜绝“脸难看、话难听”的现象，对职责范围内应当办理的工作事项，任何人不得在工作中故意刁难学生家长，不得接受学生家长各种好处。学校食堂应切实提高饭菜质量，增加花色品种；加强服务窗口建设，广泛听取群众意见；及时处理群众来信来访，解决群众关心的热点和难点问题。
3、严格出行管理。学校应该严格审批外出学习培训等活动，学习培训回校后要起到引领作用。严格履行请销假制度。继续‘五个坚持’，继续治理教育教学工作中的慵懒散浮拖现象。
4、规范接待工作。按照务实节俭、热情周到的原则，严格执行有关接待规定，学校常务性公务接待一般安排在内部食堂，学校开展活动要简化接待，不张贴悬挂标语，不摆放花草、水果，不安排宴请，不搞迎来送往，坚决反对各类形式主义。
5、严肃工作纪律。全校教职工严禁工作时间出入休闲娱乐场所或从事与工作无关的活动，禁止上班时间炒股、看电影、玩游戏等做与本职工作无关的事情，禁止工作日中午饮酒，禁止擅自离岗、旷工、早退或因公（私）外出请假期满无正当理由逾期不归，严禁参与赌博活动。
6、坚持廉洁自律。严格遵守党风廉政建设和廉洁自律各项规定。在重大事项决策、人事任免、教师聘用、建设项目安排、大额资金使用、各类评先表彰等事项上，要坚持领导班子集体研究，严格履行决策程序，确保廉洁干事。
另外，根据学校实际工作，做好相关材料的整理与归档工作，把学校在纪检方面的工作按规定要求及时向上级报告，宣传好学校的纪检工作。努力完成好上级纪委^v^门布置的各项工作任务，为推进学校科学发展做出应有的贡献。
20xx年全区党风廉政建设和反fu败工作总体要求是：深入贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，认真学习领会系列重要讲话精神，全面落实中央纪委、省市纪委和区委全会的部署，保持政治定力，树立法治思维，强化责任担当，坚持全面从严治党、依规治党，严格执行党的纪律，深入落实“两个责任”，推进党的纪律检查体制改革，持之以恒改进作风，坚定不移惩治fu败，切实加强自身建设，在新的起点上推动党风廉政建设和反fu败工作再上新台阶。
加强党的纪律建设。要把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位置，严肃党内政治生活，严格执行民主集中制，自觉做到“四个服从”。强化党性观念和规矩意识，开展制度执行情况专项检查，促进制度刚性落实。对违反政治纪律和政治规矩行为，动真碰硬严肃执纪问责，坚决查处上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止的行为。严格执行工作纪律、财经纪律和生活纪律，严肃查处目无组织、欺骗组织、对抗组织行为。要围绕指出的“七个有之”，加大查处力度，严格问责追究，使纪律真正通上“高压电”。
严格落实“两个责任”。建立健全有责任、有计划、有重点、有机制的责任体系，积极协助区委落实党风廉政建设主体责任，逐级细化分解党风廉政建设和反fu败工作年度目标任务，认真开展党风廉政建设责任制检查考核，强化责任追究。实行“两个责任”报告制度，区管党政正职定期向区委、区纪委报告主体责任履行情况，下级纪委定期向同级党委和上级纪委报告履行监督责任情况，开展部门、街道、园区主要负责人向区纪委全会述责述廉并接受纪委委员质询评议工作。对纪委监督责任清单实行项目化管理，分解细化任务，跟踪推进落实，主动接受监督。
坚决落实“一案双查”。动员千次，不如问责一次。问责一个，警醒一片。要加强日常监督、专项检查和驻点巡查，对不认真履行“两个责任”的领导班子和领导干部实施约谈和问责。对违^v^的政治纪律、政治规矩和组织纪律的行为，对“四风”问题突出、顶风违纪的情况，对出现区域性、系统性fu败案件的部门和单位，坚决落实“一案双查”制度，既追究主体责任、监督责任，又严肃追究领导责任。严格执行责任追究办法，建立责任追究情况报告制度，对典型案件予以通报曝光。
强化日常监督检查。坚持抓常、抓细、抓长，紧紧盯住重要节点、重点领域、重点人群，采取日常检查、重点抽查、明察暗访等形式，加大对中央和省市区关于厉行节约、公务接待、公车配备、职务消费等规定执行情况的监督检查。将贯彻落实“八项规定”情况列入党员领导干部述责述廉的必述内容，作为日常检查和驻点巡查的重要内容。坚持完善作风建设联动督查机制，把作风建设情况作为党委政府督查、党风廉政建设责任制检查等方面的重要内容，保持常抓不懈的韧劲，形成齐抓共管的合力，着力防松懈、防变通、防反弹，持续巩固和深化作风建设成果。
加大责任追究力度。加强对违反中央“八项规定”精神行为的执纪问责，重点查处xx大后、中央“八项规定”出台后、开展群众路线教育实践活动后的顶风违纪行为。结合中央和省委巡视组反馈意见的整改落实，加大对领导干部工作作风、生活作风问题的查处力度，发现一起，查处一起，通报一起，既从严处理当事人，又严肃追究相关领导责任。既要坚决查处公款吃喝、公款旅游、公款送礼、弄虚作假等行为，又要加大治慵治懒力度，严肃查究推诿扯皮、执行不力、“为官不为”等问题，用严格的执纪增强警示和威慑作用。
建立长效约束机制。积极巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，定期分析研判党员干部作风建设状况，及时甄别、排查和梳理苗头性、倾向性问题，在实践中细化制度规定，明确尺度标准，强化刚性约束。督促有关部门积极稳妥地推进公务用车改革。督促职能部门落实作风建设牵头任务，着力从财政支付和职务消费等方面进行源头管控，强化审计结果的运用。大力弘扬优秀传统文化，坚持遵纪守法和崇德尚礼相结合，强化党员领导干部党性修养和道德养成，以优良的党风凝聚党心民心、带动民风社风。加大对社会公开承诺事项落实情况的监督检查，发挥作风监督员作用，拓宽群众监督的覆盖面，自觉接受社会各界和广大群众的监督。
突出纪律审查重点。坚持有腐必反、有贪必肃，严肃查办发生在重点领域、关键环节和群众身边的fu败案件，重点查处xx大后不收敛不收手、问题线索反映集中、群众反映强烈、现在重要岗位且可能还要提拔重用的领导干部。运用“系统查、查系统”的审查思路，认真分析排查工程建设、征地拆迁、招商引资等领域存在的突出问题，重点查办发生在领导机关和领导干部中tan污hui赂、买gaun卖官、以权mou私、徇私枉法、腐化堕落、失职渎职等案件。坚持法治思维和法治方式，把依纪依法、安全文明办案作为铁的纪律贯穿于纪律审查工作的始终，严格遵守审查程序和审查纪律，切实提高办案效率。
强化制度防控。着眼加强对权力运行的制约和监督，把全面深化改革与完善反fu败体制机制建设有机结合，针对fu败易发多发领域，建立健全并有效执行防止利益冲突制度，减少权力对市场经济活动的干预，切实做到用制度管权管事管人。深化廉政风险防控工作，开展新任区管干部纪律考试等活动，以制度设计为保障，以科技手段为支撑，逐步打造权责明晰、流程规范、措施有力、制度管用、预警及时的廉政风险防控体系。
强化权力制约。围绕一个中心、聚焦“四个着力”，深入探索驻点巡查工作的方式方法，对部门、街道、园区开展驻点巡查不少于12家。强化巡查结果运用，切实发挥巡查工作发现问题、及时纠偏和正风肃纪的作用。加强对“三重一大”事项决策程序的监督，严格执行领导干部提醒约谈、诫勉谈话、函询质询等监督制度，突出对领导干部特别是“一把手”的监督。强化信访监督工作，积极开展信访举报内容、调查结果“双公开”，对党员干部出现的苗头性问题做到早发现、早提醒、早纠正、早查处，防止小错酿成大错。坚持宽严相济，分清个人“失德”和改革“失误”，在严惩fu败的同时，为大胆改革创新的党员干部撑腰壮胆，为受到打击报复诬告的党员干部澄清事实，保护干部干事创业的积极性。推动法律监督、民主监督和群众监督在反fu败工作中发挥更大作用。
强化督查问责。严格按照相关法律法规，立足“监督的再监督、检查的再检查”，积极推进依法行政。加强对改革发展、民生保障、社会稳定等各项工作主抓者、主责者、监督者履行职责和行使权力的监督，盯住不落实的事，问责不落实的人，做到法无授权不可为、法定职责必须为。加强对重大决策和行政执法活动的监督，对决策严重失误、执法fu败、不作为、乱作为等问题严格责任追究，确保中央、省市区重要决策得到不折不扣的贯彻执行，确保重大事项、重点工作得到全力推进。
推进改革创新。继续深化转职能、转方式、转作风，全面落实党的纪律检查体制改革要求，根据上级部署，进一步清理规范议事协调机构，完成区纪委监察局内设机构调整。推动党的纪律检查工作双重领导体制具体化、程序化、制度化，强化区纪委对下级纪(工)委的领导，认真落实市纪委提出的案件和问题线索先向上级纪委报告，再向同级党委报告的要求，及时全面报送反映问题线索的处置情况。强化派驻纪检监察工作室职能，切实发挥工作室在监督检查、信访初核、案件查处等方面的作用。
加强能力建设。积极营造学习钻研的浓厚氛围，紧贴新形势新任务新要求，加大干部教育培训力度，有计划、有重点、分层次、分批次选送纪检监察干部到中纪委和市委党校等参加各类学习培训，不断提升纪检监察干部的职业荣誉感、责任担当力和业务工作水平。坚持学思践悟、带案培训，开展岗位练兵活动，定期组织业务研讨和工作交流，切实增强依纪依法履行职责的本领。
严格自我监督。进一步加强区纪委班子和干部队伍建设，进一步规范工作程序和业务流程，综合运用信息化手段，建立健全内部监督制约机制。按照正人先正己的要求，对纪检监察干部从严教育、从严管理、从严监督，严格执行《纪检监察干部纪律要求和行为规范》等内部管理制度，加强自身廉政风险防控。畅通外部监督渠道，自觉接受党组织、干部群众和社会的监督。强化纪律约束，严守政治纪律和政治规矩，严守办案纪律、工作纪律、保密纪律和廉政纪律，严格执行作风建设有关规定，自觉做政治上的“明白人”。敢于动真碰硬，坚决克服不想监督、不敢监督问题，严肃查处不守规矩、跑风漏气、以案谋私等行为，切实防止“灯下黑”，以铁的纪律打造忠诚、干净、有担当的纪检监察干部队伍。
同志们，党风廉政建设和反fu败工作任务艰巨，使命崇高而光荣，党和人民对纪律检查机关寄予厚望，我们要坚定信心，恪尽职守，扎实工作，锐意进取，努力开创党风廉政建设和反fu败工作的新局面，为建邺的繁荣发展作出我们的新贡献。
门诊护理岗位，原本普通而平凡，但在新冠肺炎疫情防控中发挥着非常重要的作用，预检分诊、发热门诊，担负起疫情防控的重要使命。门诊护理负责人xx在这里坚守着她的岗位，履行着她的职责。
夜间里微信里熟悉的消息铃声惊醒了睡梦中的她，是不是“新型冠状病毒肺炎”的疫情又加重了？心中的这份不安，让她忘记了这是夜间，清醒过来的她早已没有睡意，“大疫”当前，排兵布阵必不可少，“电脑……我的电脑在哪里”？连夜查资料，补功课。提前对预检分诊、发热门诊岗位、人员做好安排。
当把一切都理顺了，天也亮了，她早早来到医院，准备好一天的防护物资，便立即组织科室全体人员召开简短会议，将防护知识、发热人员排查、诊治引领作为重点，一一进行安排，尽量做到有条不紊，不留遗漏。
安排好工作后，她便亲自参与一线工作，测体温、分诊、抽血……常常顾不得吃饭，疫区来的发热病人，更是积极详细询问……连续几天高强度工作，拖垮了她的抵抗力，出现乏力、头昏等症状，化验血出现白细胞、淋巴细胞明显下降。门诊护理是一个接触病毒高风险的岗位，她出现了新冠肺炎的相关表现，所幸的是核酸检测阴性，排除了新冠肺炎。抗疫重任在肩，她顾不得身体虚弱，立即向护理部申请复岗，护理部蒋主任关心她说：“你抵抗力低，多休息几天”，但她担心科室工作，根本不可能安心休息。“我已经落下几天工作了，能坚持下去……”，坚定回答后，在她的再三要求下，又开始了她“穿梭”。
作为普通人的她，过着上有老，下有小的日子，她的七十多岁父亲，刚做完肺部手术，身体未恢复，她也未能有时间照顾。电话那头经常传来，你舍我们小家，护卫着大家，我们不怨你，但你也要注意身体啊……“好的，好的……”嘟嘟声还未停止，便把手机放进了兜里，投入到紧张的工作中。
“有一种初心叫迎难而上”，在xx身上展现得淋漓尽致。“南丁格尔”精神深入灵魂，虽然是平凡岗位，却书写出她不平凡的人生。
自2月2日接到通知后，县自然资源和规划局11名志愿者便前往滨江新区长林社区配合当地同志开始了他们的防疫抗疫工作。他们中有年逾50的“老革命”、也有刚刚入职的“小同志”；有年富力强的“大丈夫”、也有敢打敢闯的“巾帼英雄”。
2月3日，第一轮入户调查和宣传工作开始了。此时正值疫情高发期，家家门庭紧闭，叩门时要么半天无声、要么大声一句“搞么子的！”面对群众的不理解，52岁的钟涛不停地往返于门房和楼栋间，一遍遍地敲门、打电话，直到业主理解配合调查为止，一天下来衣衫已经不知道被汗水浸湿了几次。陈瑞静，一名年轻的“90后”，听说一位同志因交通受阻无法参加时，便主动请缨承担长林安置小区25户近100人的入户调查工作。该小区属无人看管小区，人员混杂，没有基础数据，入户难度大。陈瑞静没有半点怨言，耐着性子挨家挨户敲门，逐一宣传解释。在她的努力下，长林安置小区是该社区中最早一批完成入户调查任务的小区。
随着疫情的发展，第二轮疫情防控大走访大排查工作于2月8日启动。这一轮的走访排查将居民的健康状况纳入调查范围，要求更高，内容更细，任务更重。为更好地完成调查任务，退伍老兵燕晓军同志自掏腰包购买红外线测温计，冒着可能被感染的风险逐门逐户地为居民测量体温，他一丝不苟的工作态度深深地感动了每一位住户。年强的小伙熊鑫负责洪森新世界61户195人的摸排工作，是所有摸排任务量最重的，涉及到的外地返乡人员也最多。为了不漏一户、不落一人、结果精准，他在完成入户任务后，还需要认真核对体温数据，反复确认摸排结果，经常到夜深了才回家。
2月9日，根据防控工作需要，全县对住宅小区、家属区实行更加严厉的“211”管制措施，凭临时通行证出入。元宵节当天，为了不影响电信和发改局家属区42户住户正常出入，志愿者陈鹏、王慧敏互相配合着，把刚刚到手的临时通行证加班加点地送到每位住户手上，直到6点半才在家人的催促中回到家中欢度元宵。
这些只是自然资源和规划和规划局志愿者们的工作瞬间，他们全身心地为滨江新区疫情防控工作奉献自己心血。他们聚在一起，为了那共同的目标——“疫情早点结束，春暖花开的日子早点到来！”
2020年伊始，一场突如其来的由新型冠状病毒引起的肺炎迅猛暴发，由点及面，很快波及全国。
在这千千万万名抗疫战士中，有一位疾控新兵，她叫许蓉蓉。
24岁的许蓉蓉20xx年9月刚刚入职到仪征市疾控中心检验科。平时工作刻苦、勤奋，深得大家的赞许。
20xx年11月，许蓉蓉被派往扬州市疾控中心进修学习PCR技术(生物学的聚合酶链反应)。20xx年1月30日，当她接到去扬州市疾控中心协助检测新冠肺炎病毒核酸工作的通知时，没有丝毫迟疑，收拾行装，立刻赶往扬州市疾控中心报到。
在长达26天的时间里，她全程参与了扬州市疾控中心的核酸检测任务，包括样本的前期处理、核酸检测体系的配制以及核酸的提取工作。穿上厚重的防护设备，在实验室里一待就是4、5个小时，最长6个多小时，加班到凌晨更是家常便饭。闷热、疼痛、饥渴，但她始终不叫一声苦、不喊一声累，兢兢业业地完成所有工作。
作为检验队伍中最年轻的一员，许蓉蓉积极主动地承担各项工作。“能干，吃苦耐劳，认真负责”是扬州市疾控中心检验科老师们对她最多的评价。
在结束了扬州市疾控中心的调用工作后，她立即回到了仪征市疾控中心检验科的岗位，投身到新的工作当中，开展疑似新冠肺炎样本采集、送检单汇总、样本的核对等工作。
贵局今年×月×日至×月×日对我单位××××年至××××年财务收支情况进行了就地审计，并于××××年×月×日将《审计报告征求意见书》(以下简称《审计报告》)送达我单位。现就《审计报告》提出如下意见：
一、审计工作是依法进行的，审计报告基本是实事求是的。
本次审计对我公司的经营情况、财务收支情况进行了全面的审查，《审计报告》既肯定我公司做到了国有资产的保值和增值，又指出了我公司在经营运作和财务收支中存在的问题，所列基本符合事实。
二、公司基本情况及对审计“处理意见”的几点要求和意见。
我公司××××年×月由省政府以×府函[199×]×××号文批准成立，政府明确要求公司主要任务是积极多渠道争取和筹集农业建设资金，促进××省农业经济发展。公司当时的主要业务是对口国家六大投资公司中的农业、林业两大投资公司投资××省的业务，以及国家计委对××省的投资业务。公司成立时省计委、省财政都没有安排启动资金，通过几年来的努力，公司已具有××××万元注册资产，××××年创税利总额×××万元，上缴所得税×××万元，上缴流转税××万元。目前公司正投资×××院建设××省农业高新技术推广大楼，项目建成后对促进××省农业产业化发展有着深远的影响。除此之外，公司积极参与配合省计委及有关部门多争取国家投资××省的项目×××多个，资金××多亿元，其中农、林、牧、渔、乡镇企业等资金××亿元，以工代赈资金×亿元，飞来峡水利枢纽工程××亿元。
根据公司的实际情况及《审计报告》提出的存在问题和处理意见，部分申述我们的要求和意见，希望审计组能够采纳。
1.对“账外公款”发生额处以×%的罚款。我们要求将“账外公款”中个人存款××万元及应归入大账的应收货款×××××××元不计入罚款发生额。对调整后的余额×××××××元处以1×%的罚款计××××××元，减少罚款××××××元。
2.要求“账外公款”中发放的福利、节日补贴在大账中“工资”费用列支，然后调整应纳所得额。因为“应付福利费”科目只列文职工的医疗费用及困难补助等。同时“应付福利费”科目的余额只有××万元，如果列入该科目会出现很大的红字。
3.我公司××××年至××××年免征企业所得税。××××年至××××年账外公款中收取的资金占用费、咨询费××××××元扣除费用××××××元和应缴营业款×××××元后余额××××××元，应相应调减应纳税所得额××××××元。
4.账外公款中业务接待费××××××元，其中××××年×××××元，××××年×××××元。按我公司营业额计算××××年有业务接待费×××××元、××××年有业务接待费×××××，没有超过纳税调整额。因此，应相应调减应纳税所得额×××××元。
以上3、4项合计应减少应纳税所得额××××××元，减少应纳所得税×××××元。
5.对资金管理不善问题。我们认为，公司投资××市、××市等项目的资金，都是国家有关部门投资或向银行拆借的投资资金，投资前都是经过项目论证和可行性研究分析，经有关部门审批批准建设的。对于资金回收困难和达不到预期效益，主要是经济形势及市场发生变化的风险问题，不应作为违规拆借资金和资金管理不善问题。
三、通过这次审计，使我们进一步认识到：
1.设立账外公款是违反财经纪律的行为。以前我们对“账外公款”从思想上、认识上以及操作上只是作为公司的另一套账，统一纳入公司预算来记账和处理的，贪图资金周转方便，认为这有利于公司的经营活动。这是由于我们对财经法规的学习不够，理解不深刻所造成的，未充分认识到设立账外公款的违规问题，从而违反了国家财经法规及其他有关规定。今后将吸取教训不再发生类似问题。
2.必须切实加强资金管理和投资项目的管理工作，对每个投资项目要更加认真地做好可行性研究与前期工作，加强对项目的管理和监督。并积极采取措施追收已到期的资金，以维护国有资产的安全、完整。
3.加强财务管理工作和会计核算规范化管理，进一步加强财务人员的教育。今后要认真组织财务会计制度和税法知识的学习，减少因公司财务和有关人员工作经历和经验肤浅，对财经法规的理解不够全面而造成的工作失误，提高财务人员的政策和业务水平，按国家的有关规定搞好财务工作。对这次审计中提出的财务管理问题，我们已认识到这样做法是错误的。除有针对性地改正外，今后应严格按照《企业会计准则》和相关法规进行会计核算，规范会计的基础工作。
经过审计组人员的辛勤劳动，很好地完成了对我公司的审计工作，把《审计报告征求意见书》送达我公司，为此我们对审计组人员的辛勤努力表示衷心的感谢，对提出的处理意见和建议，我们会吸取经验教训，及时改正。同时请考虑我公司基本上是负债经营，正在投资××省农业推广中心项目，资金紧缺等的实际情况和承受能力，希望在罚款上从轻处理，支持我公司的发展。
××公司(章)
××××年×月×日
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”，作为冲锋在防疫工作一线的基层党员干部，潘集区司法局芦集司法所戴冠勇同志始终秉着认真细致、任劳任怨的态度，踏踏实实地做好疫情防控工作。认识戴冠勇的人都会亲切的说“他是一头‘倔驴’!”
作为一名防控人员，自防控工作开展以来，虽然他家离办公室只有50米远的距离，戴冠勇同志一天也不曾停歇休息，困了，躺在办公桌上眯一会儿，饿了，就吃一桶方便面。由于地处G345重要地段，芦集镇在国道清风岭处设了疫情检查站，戴冠勇同志认真做好卡点24小时执勤，卡点执勤结束后他又急忙跟其他工作人员一起到所包董圩社区，向居民宣传疫情防控知识，挨家挨户排查从武汉返淮人员，每天到被隔离人家中送口罩、送酒精，细心认真地为居民检测体温。
作为一名司法所工作人员，戴冠勇同志在做好疫情防控工作的同时，全力做好司法所本职工作。他利用微信、电话等方式加强对社区矫正对象的管理和排查，鼓励社区矫正对象积极配合各村防疫工作，不出门，不传谣，及时汇报个人情况。并主动向芦集镇、潘集区司法局捐献爱心，用自己的实际行动践行着一名党员的宗旨。
作为一名党员，他对工作的“倔强”，使54岁的他已患上了高血压、高血脂、脑梗。春节前刚出院的他，身体还没有好利索，便全身心投入到新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中去。戴冠勇同志一直带病在疫情防控的第一线，大家都劝他请假休息，可是他倔强的说：“现在正是需要人手的时候，我是党员，我要坚守我的岗位，等哪一天我实在撑不住了再说吧。”他就是这么“倔”地发挥着xxx员的先锋模范作用……
一名党员就是一面鲜亮的旗帜。哪里最困难，哪里最危险，哪里就有xxx员的身影。戴冠勇同志冲得出、顶得上、靠得住，以模范行动践行初心使命，为坚决遏制疫情蔓延势头，打赢这场没有硝烟的战争做出了一名司法干警的应有贡献。
某某同志是xx市鼓楼区建设局下沉到中央门街道紫竹林社区的干部。从2月2开始，她就冲锋陷阵，在紫竹林21号小区门口，当起了“疫”线战士。她每天总是早早的到达工作岗位。查通行证、量体温、查移动轨迹、询问、登记、解释，每天10小时站在小区大门口的值守点，日复一日，守护着小区的安全。一天下来十分疲惫，但是休息一夜后，第二天，她又以饱满的精神状态投入到工作中。
天冷的那段时间，测量温度计经常失灵，每次测量体温的时候，小区的居民就嘲讽说：“量什么量?根本就测不出来！”为了让测温计能正常工作，xx就每天把测温计捂在怀里，再拿出来就好用了，能准确的测量出温度，居民就配合多了。
小区里租户比较多，xx主动向他们发放《告出租屋业主一封信》，要求他们转给业主；
对于从外地返宁的租户，也会要求业主到场签署《外来人员进入小区承诺书》。有的业主嫌麻烦，不肯过来签字，xx就向耐心他们解释在疫情施虐的非常时期，要遵守小区封闭管理的规定，业主最后也都表示理解。
现在小区居民们都很理解值守点工作，经常有人进出在小区门口的时候说一声：“你们辛苦啦！”还有一个居民路过时，把自己工作餐的酸奶拿了两瓶出来给大家喝，xx都婉言谢绝了，“我们值守点的同志都是党员，这是我们党员应该做的，做好疫情防控，保护小区居民的安全，是领导交给我们工作，是对我们的信任，不能辜负，我们一定会尽全力认真的完成。”
这样的温暖，xx在防疫工作中也感受颇多。“这次疫情让我切身体会了社区工作的辛苦和繁重，还有社区志愿者们，明明知道有危险还主动上岗，真的很感动。”xx说。
一天的工作结束后，xx回家第一件事就是把外套、鞋子挂在门外，进门后洗手洗脸，然后跟家人吃一餐简单的晚饭。“家人都非常支持我在一线防疫，但是每天在外面跑，我担心携带病毒，把外套放外面放心些。”
对于xx来说，一个党员是一面旗帜，平时能看得出来，关键的时候能站得出来，始终践行全心全意为人民服务的宗旨。她表示，工作就是使命，岗位就是责任，有责就要有为，有为才有价值。
xxx丹，女，先锋街道邮政社区工作人员。该同志注重在排查工作“细”和“实”上下功夫，确保不走过场、不留盲区。在排查到国贸二区一楼商户时，发现一旅店内4名年轻人入住信息登记不全，经与旅店老板反复询问，辖区包片民警核实调查后，确定其中3人于1月5日林口抵牡人员。按照区防指工作要求，入住4人和旅店经营者已全部完成核酸检测，并对4人进行14天健康监测。
国有难，操戈披甲；人有危，众士争先。他们不顾安危、义无反顾冲锋在疫情防控第一线。他们是敬业的“排查员”，走遍千家万户摸排信息；他们是多面的“宣传员”，深入群众宣讲防疫知识；他们是暖心的“疏导员”，为群众排忧解难开展心理疏导，为特殊人群和困难家庭代购送餐，他们为遏制疫情扩散蔓延作出了重要贡献。
他们也是妻子，是丈夫，是父母，是儿女。他们的家中，有耄耋的老父亲需要照顾，也有新生的小婴儿需要保护，还有一家老小的日常需要打理，然而疫情之下，他们却舍小家顾大家，全心扑在社区里，把所有的温暖和爱献给了社区居民。
在志愿服务过程，戴着红袖章，穿梭在社区的每个角落，负责走访入户、宣传排查、发放物资、为社区居民量体温登记等等这些工作，严格落实疫情防控的各项措施，在社区设卡检查过往人员，为有需求的居民代买必需品，看到扎堆人员，积极劝导，疏散人群，没有特殊情况不要出门，出门一定要戴口罩，我所在的预防站点很简易，到饭点时需要轮流在站点值班，有时中午轮到值班只能在站点简单就餐就开始忙碌的预防工作，虽然累，但是非常值，能够为自己的国家尽绵薄之力，吃点苦不算什么。
首先我觉得志愿者并不是一种光环，而是一种责任，要时刻走在前面，要发挥先锋模范的作用，相比那些一线奋战的英雄们，这些事情真的很微不足道，在我成长过程中，付出是无言又沉重。作为交通工程系的一名学生，在疫情防控的关键时期，彰显了新时代大学生的良好精神风貌和责任担当，我想证明疫情当前大学生志愿者们没有退缩，而是勇敢冲在前面，我相信，只有我们团结一心，不畏艰难一定会战胜这次疫情，我们的祖国会越来越强大。
20xx年，师宗县纪委监察局将继续按照市纪委、市监察局和县委、县政府的统一部署和要求，实践运用好监督执纪“四种形态”，持续强化“不敢腐”的震慑氛围，着力健全“不能腐”的权力运行制约机制，全面提升“不想腐”的自我约束意识，为全面建成小康师宗提供强有力的纪律保障。
(一)全力推动制度落实，不断强化责任担当。全面履行监督责任，列出责任清单，推动管党治党“两个责任”落地生根。认真执行《中国^v^党内问责条例》，深化落实《曲靖市党政领导干部履职担当不到位问责办法》，建立责任追究情况定期报告和典型问题公开通报制度，推进问责工作常态化，强化责任担当。
(二)创新举措抓预防，不断强化纪律规矩意识。通过党规党纪进党校、进课堂、进媒体宣传等方式，着力在广大党员干部群众中营造出“以廉为荣、以贪为耻”的社会风尚。督促责任主体加强对村组干部的教育、培训、管理和监督，让基层干部队伍保持思想上的清醒、增强政治上的定力，增强为民服务意识，不断巩固党的执政基础。
(三)坚决贯彻落实中央八项规定精神，弛而不息纠“四风”。坚持一环接着一环拧、一锤接着一锤敲，弛而不息纠“四风”，严防“四风”反弹回潮，巩固深化作风建设新成果。针对“舌尖上的浪费”等不正之风，加强监督检查，对顶风违纪者严肃查处，对典型案例点名道姓曝光。
(四)把纪律和规矩挺在前面，突出纪律约束力。坚持把纪律和规矩挺在法律前面，立起来、严起来、执行到位,用纪律和规矩管住全县党员干部。认真履行党章和行政监察法赋予纪检监察机关的工作职责，重点监督检查中央、省、市、县委重大决策部署的贯彻落实，特别是对脱贫攻坚工作提供强有力的纪律保障。
(五)认真开展纪律审查，继续保持惩治腐败的高压态势。坚持“零容忍、全覆盖、无禁区”，有腐必反、有贪必肃，坚决遏制腐败蔓延势头。坚决查办违^v^的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律的行为。深入践行“四种形态”，坚持咬耳扯袖、红脸出汗、抓早抓小，对党员干部身上的问题早发现、早处置，及时约谈、函询、诫勉。深入剖析典型案例，开展警示教育。
(六)建立健全制度，切实强化对县以下基层党组织的监督。建立巡察制度并建立健全相关制度机制，聚焦全面从严治党，紧盯“党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力”三大问题，深化政治巡察，促进全面监督、专责监督、职能监督、日常监督、民主监督“五位一体”党内监督体系的建立健全。
(七)严管与厚爱并重，努力强化干部队伍自身建设。继续按照“打铁还需自身硬”和“三严三实”及“忠诚干净担当”的要求，持续加强纪检监察干部队伍建设，着力夯实监督执纪基础，
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市民投诉回复范文 第7篇
1，对于有意向的客户，自己把握不是很准，只是片面的认为客户回复频繁就是有意向。可能导致真正有意向，但是回复不频繁的客户的丢失。
2，自己的报价策略运用不够熟练。
3，自己对于邮件沟通的技巧不够娴熟。
4，自己与客户邮件沟通的时机掌握不准，也可能把客户联系烦了。 5，大多数的开发信过于模式化，不够创新、新颖。
6，自己的报价单不够新颖和独特。
7，给自己的压力不是很大，总是觉得成单是客户起到主要作用，只要自己努力了，并且有运气就足够了，客户才是最终的决定下单与否。从而忽略了自己的作用，导致心态不是很坚定。
8，邮件回复速度不够快，这样导致回复客户的邮件数量少，也会导致一些客户回复不及时。
9，本月打电话较少，没能延续上个月的勤给客户打电话沟通，了解意图。
10，自己的轮胎专业知识掌握不是很多，有待于提高。
市民投诉回复范文 第8篇
每天早上8点王道亮都会准时穿上防护装备。查房时，王道亮都问的特别细，包括患者的流行病学史，体温、咳嗽等症状，年龄、基础疾病，检查结果及用药情况，等等，进而做出判断。
对确诊患者，王道亮责任就是执行新冠肺炎专家组治疗方案。患者个体差异很大，有的症状轻，有的危重，有的恢复快，有的迟迟不见慢，有的还伴有心脏病、高血压等其它疾病……王道亮和医疗团队采用综合疗法和个性化治疗，确保每一名患者得到科学合理的救治。“这既是为患者负责，也是为患者家庭和社会负责，把好治疗最后一道关口，让患者顺利康复，安全回归家庭和社会。”王道亮说，这就是战“疫”医生必须承担起的特殊的责任，和他一起并肩作战的一线医护人员还有很多，“他们都很年轻，也更辛苦，夜班8个小时，不能休息，特别困时，只能趴在桌子上及躺椅上稍作休息。”
市民投诉回复范文 第9篇
把休息留给别人，把工作留给自己。东昌里社区残疾专干曹学军，大年三十，不是当天值班的他正在亲戚家团聚，听闻要走访入户下发明白纸等宣传材料的通知后，主动向社区书记打电话主动请缨，并当即从亲戚那边回到社区发放各类宣传材料整整一天。从大年三十到现在，一天也没有休息过。
主任说让他休息一天，他说我离家近，家里也没啥事，让别人先休息吧。每天值班之余，都回到社区继续做残疾人相关工作。连日来，他主动值夜班，在没有排夜班的时候就去替值夜班的同事站岗，并主动问其他人说谁有事需要值班都找他。社区书记称赞他说关键时刻真给力，是一位用行动诠释担当的好同志。
马正明同志，男，现年56岁，汉族，xxx党员，初中文化程度，自2018年1月起，担任永昌街道中村社区党支部书记、居委会主任。他始终以一名xxx员的崇高品格严格要求自己，以高度的责任感和强烈的事业心，默默地践行着全心全意为人民服务的宗旨，在党务工作上兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，出色地完成了永昌街道党工委交给的各项任务，为社区党建及其它工作作出了积极贡献。由于工作出色，取得了一个又一个的可喜成绩，多次荣获“优秀党员”、“平安村（社区）”、“优秀社区干部”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
新型冠状病毒肺炎发生以来，为切实做好中村社区疫情防控工作，保障居民生命健康和社会稳定，严格落实保山市隆阳区疫情防控工作安排部署，马正明同志长期坚持带领社区“两委”成员扎根疫情工作，兢兢业业，全力以赴做好各项疫情防控工作。“疫情如同战情，关键时刻，党员应冲锋在前，我作为社区党支部书记必须发挥模范带头作用，坚决带头打赢这场疫情阻击战！”把居民的安危放在心里，把防控疫情的责任抗在肩上，把做好疫情监测、排查、宣传、防控等作为第一职责，坚守岗位、勇挑重担、冲在一线，用实际行动践行着xxx员的使命和担当。
根据疫情形势，永昌街道在中村社区设置新冠疫苗接种点。自从疫苗接种到现在，他每天都积极配合医务人员的各项工作，经常拖着疲惫的身躯很晚才到家，但只要接到有情况的电话，又匆匆赶来处理。排查是否有高风险地方入隆，对其严格管控、重点观察，及时掌握每日身体状况并上报上级部门。在防控第一线，他带头对来往人员进行登记消毒、逐户排查返乡人员、走访隔离家庭、进行消毒等等，严格落实管控措施，阻断病毒传播途径。不管什么事，他都走在前、带头干，为了让居民了解疫情防控知识，他亲力亲为给居民发放宣传单、粘贴公告，面对面给居民讲解防疫知识，引导居民少出门，出门戴口罩，做好自我防护。他的尽职尽责和主动热情，坚定了大家战胜疫情的信心和决心。
在疫情防控紧要时期，因为天气逐渐变冷，工作任务重，他的左手关节疼痛病又犯了，疼痛难忍，但他咬牙坚持，从未放松一丝一毫，大家劝他回家休息一下，他却笑着说，与在各医院前沿阵地抢救冠状病毒肺炎病人的医护人员相比，我这点疼痛根本不算什么，继续奔波在防控工作的路上。
多年来的社区工作经验，让马正明同志充分认识到事业兴衰关键在党、根本在人。他认为社区工作千头万绪，作为“班长”不仅要提高自身素质，更要培养一支廉洁高效、务实为民的社区干部队伍。因此，他十分注重强化社区“两委”班子建设，提出了有创新意识的目标：以人为本创先进，服务居民做表率。即勤奋工作，做社区干部的表率；发挥作用，做党员的表率；创先争优，做同行的表率。在他的带动下，社区工作人员以把自己打造成一个“复合型”的社区干部，经常深入居民了解民意，排查疫情，管控居家隔离人员，扎实练好“三套基本功”，即“会做、会说、会写”，切实帮助居民解决实际困难，充分发挥了“一个支部一座堡垒”的作用。
“疫情不退,我们不撤”。中村社区两委班子及工作人员在马正明同志的带领下，以实际行动践行“站得出来、冲得上去、迎难而上、勇挑重担”的诺言，有信心、有能力打赢抗击新型冠状病毒感染肺炎的阻击战。
周淑阳同学寒假返乡期间报名成为了社区的一名志愿者。在社区内，她对出入的居民和车辆进行体温测量记录，对返乡人员进行上门询问登记，帮助社区做好疫情防控的工作。春节期间，她积极宣传禁止燃放烟花爆竹、禁止电动车入单元楼的通知，为社区居民普及消防安全知识，辅助社区居民过上一个安全祥和的幸福年。在她看来，寒假期间的志愿服务活动不仅为社会做出了贡献，还有利于自身实现自身价值，疫情期间，大学生更应当义不容辞地为家乡抗疫贡献自己的青春力量。
“奉献青春力量，我义不容辞。”做好安全防护的黄思嵘同学随居委会挨家挨户宣传病毒知识，贴宣传标语，发病毒防护宣传单，告诫居民尽量不要外出。她还在春节期间参与送春联的暖心活动，为市民送去祝福和快乐。“在志愿服务过程中，我们不但自身能力得到了提升，精神和心灵也得到了满足。志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当积极参与”黄同学这样说道。
假期里，陈淼同学作为新城社区的志愿者服务活跃在帮扶群众、奉献社会的一线，用自己平凡的行动温暖着需要帮助的人。她参加了社区组织的温暖邻里志愿服务，年前参与了印刷版画、写对联等活动，在活动的参与中，她深刻认识理解到了党对于人民群众的关心爱护，并感觉到自身的文化内涵也得到了一定程度的提升。
“各奋愚公之愿，即可移山；共怀精卫之心，不难填海。”面对疫情，但黄学婷深知功薄蝉翼也好过无动于衷。因此她决定成为苏州图书馆雏鹰志愿者的一份子，为抗疫做一些力所能及的事情。在为期一周的志愿者活动中，她的主要任务是管理阅览室。在学习了排架的相关知识后，她认真检查每本书的编号并将其按序排放整齐，同时协助工作人员扫描、整理、摆放图书资料，为读者测量体温，查看健康码，维持图书馆的秩序。黄同学表示，希望通过自己的实际行动承担起青年的责任，把小我融入大我当中，为社会做出一份贡献。
今年三月疫情再次来袭，防疫的战争再次打响。开展防控疫情工作以来，有这样一群人，他们不辞辛劳，离开家人，积极响应动员，迅速进入战斗角色；他们坚韧不拔，始终坚守岗位，奋战在防疫第一线；他们勇敢坚定，在居民群众闭门不外出时，他们始终在辖区内“逆行”，宣传引导，摸底排查；其中西环社区居委副主任陈羽同志，表现突出，在大难面前，舍小家为大家，践行初心使命，勇于担当作为，展现出新时代基层党员干部的风采。
疫情就是命令，防控就是责任。3月12日，破晓前的电话铃声在耳边响起，她接到消息第一时间赶到单位，辅助安排人员，稳定军心，带领大家迅速进入备战状态。街道办事处开会传达部署防疫工作，要求各社区立即进入战时状态，迅速开展疫情防控工作。现在正是检验党员干部初心使命的时候，面对疫情，如果瞻前顾后、畏缩不前，算什么xxx员，怎么对得起群众的信任。
疾风知劲草，烈火炼真金。在防控疫情的工作中，她冲锋在前，勇挑重担，彰显了党员本色，传递了抗疫力量，保障了群众健康。
37年间，山西静乐县双路乡卫生防疫员王元林为全乡15个村的孩子接种疫苗20万人次，实现了规范接种、安全接种，100%完成国家强制免疫。其间，没发生一起基础免疫传染病、一起接种纠纷。
王元林说，针眼上的是天大的事，件件都马虎不得。
见到王元林那天，是6月30日。吕梁山东麓的双路乡迎来一场久违的细雨，静谧山乡透着阵阵凉意。
王元林正准备出门，张亮杰的孩子3岁了，该加强接种流脑疫苗了，半月前娃儿发烧不能注射，今儿得再去一趟。他小心翼翼地把疫苗和冰块从冰箱移入随身背的疫苗箱，边穿那件出门才穿的中山装边说，针眼上的是天大的事，件件马虎不得。
他要去的是15里外的兰家山，从河滩下去，再沿着陡坡爬上去。
61岁的王元林已经这样走了37年。37年中，他为全乡15个村的孩子接种疫苗，接种疫苗达20万人次，实现了规范接种、安全接种，100%完成国家强制免疫。其间，没发生一起基础免疫传染病，没发生一起接种纠纷。
王元林先后获得省级计划免疫先进个人、法定传染病报告先进个人、免疫规划优秀个人等荣誉称号。日前，山西省卫生厅授予他卫生防疫楷模荣誉称号。
苦点累点不怕，就怕误了娃娃。
山西省静乐县是国家级扶贫工作重点县，在王元林童年记忆里，就有天花、脊髓灰质炎、流脑等疾病流行。他亲眼看到这些传染病夺去很多孩子的健康和幸福。
初中毕业后，王元林选择了在县卫校读书。1973年毕业返乡后，他成了全县第一代乡村防疫员，那时候，因为知道怕，就更懂得自己身上的责任有多重！
起初，大山里的人不大明白，自家孩子没病，为啥要挨那一针，还吃那些红红绿绿的药丸丸？王元林只能一趟趟地找上门，一家家地做工作。兰家山村的赵桃娥是个聋哑人，家里3个孩子都到了接种疫苗的年龄。王元林几次上门，任凭怎么说、怎么比划都不行。好不容易请人帮忙用哑语把道理说清了，可赵家又拿不出钱来接种。王元林二话没说，自己垫钱给3个孩子打上了疫苗。
王元林每到一村，总要打听谁家快生孩子了，谁家刚生了孩子。一有新生儿的消息，他就立即上门，为孩子建起健康档案。春去秋来，看着王元林一趟趟地跑，听着王元林一回回地说，乡亲们明白了：这疫苗，谁打上，对谁好。
为了不漏掉一个孩子，王元林走遍山乡，风雨无阻。去年春节刚过，大雪纷飞，正好李天亮家的新生儿到了接种期。王元林背起药箱，深一脚浅一脚地直奔10多里外的南黄苇村。两个多小时后，当满身是雪的王元林撩开李家土窑洞的门帘时，李天亮惊诧地说：这么大的雪你还来？王元林却答：这么大的事，我怎能不来？
一次出诊的路上，天忽降大雨。坡陡路滑，王元林左膝盖重重磕在石头上。他挣扎着爬起来，一瘸一拐坚持走到大山深处完成接种。他的左腿从此落下毛病，不能弯、蹲不下，天一凉就疼。跑山路最费的是鞋，王元林每年要穿坏老伴亲手做的七八双布鞋，布胶鞋一年也得两三双。他说：苦点累点不怕，就怕误了娃娃。
为了娃，多跑几个来回算个啥？
那天，在张亮杰家，王元林仔细给孩子测过体温后，才给孩子接种了流脑A＋C疫苗。张亮杰有些不好意思，打一针害你跑两趟，还下着雨！王元林认真地说：发烧是典型的接种禁忌，带病接种是害了娃。为了娃，多跑几个来回算个啥？
如今，双路乡的许多老乡都能说出接种疫苗的禁忌常识：感冒、发烧不能打；吃鸡蛋过敏不能打；糖丸必须用凉开水调成糊状服下，水温千万不能高这都是王元林走家串户宣传的结果。
为保证疫苗安全有效，王元林常年养成两个习惯：不管多远的路，他从不在外过夜，以保证便携式疫苗箱维持正常的低温；一进家门，不管白天黑夜，首先要按一下房灯开关，看是否停电。一旦停电，他就立即将冰模板一个个挪到冰箱冷藏室，以确保疫苗质量。王元林说：一个细节把握不好，就会出大事。
王元林出门喜欢穿4个兜的中山装，兜里总装着几个64开大小的本子。在他家一个纸箱里，这样的小本本有几十个。小本本上详细记录着孩子的名字、所在村庄、父母姓名、出生年月日，曾经接种的时间、疫苗名称，还有每次疫苗的批号、日期、产地和生产日期。每个月，王元林都要根据小本本自行设计一张疫苗接种行程表，哪天去哪几个村、哪个村有几个孩子需要接种，都做了标注，一个都不漏。
王元林生活中，一切都围着疫苗转。一次，王元林高烧39摄氏度，人躺在床上，心里却想着10里外的砚湾村，那里有个孩子等着接种。接种疫苗有规程，不能错过周期，他给自己打了退烧针，就头顶烈日出门了。今年春节，狼儿沟村老赵带着1岁多的孙子回乡过年，正月初八就要返城。初七一大早，王元林冒着刺骨的寒风来到18里外的狼儿沟村。看到王元林冻得发僵，老赵心疼地说，晚打一针不要紧！王元林却说：接种晚了，惹上些病，我可就害了你们了！
乡亲们待见咱，比啥都强！
王元林生活的神家村，是双路乡政府所在地。这些年，村里盖新房、建小楼的人越来越多，有的还开回了小汽车，王元林的日子却过得紧巴巴的。住了20多年的两间老屋漏雨走风，老伴说，要翻修得四五万元，修不起呵！现在老两口借住在同村的二女儿家，家里除了公家配给的电冰箱和一个文件柜外，没什么值钱的家什。
在王元林心里，觉得最亏欠的就是自己老伴和两个女儿。王元林的工资起初只有元，到上世纪80年代，涨到每月60多元，至今，他的工资也只有370元。30多年，王元林没给家里挣回什么家当，一家四口的生活全靠家里的6亩责任田。因经济拮据，大女儿只上到小学六年级就辍学，二女儿初中没读完就外出打工去了。由于王元林常年奔走在山乡，家里的农活全靠老伴一个人操持。提到老伴，王元林有些哽咽：她懂得我，我感谢她！
王元林也有不少开心事。我管的辖区，我管的事，娃娃们没一个耽误，都健健康康的。还有许多事，也让王元林感到欣慰。前年，在外打工的女儿、女婿回村盖房。动工那天，没有打招呼，前村后邻的乡亲们都来了，大工、小工全都不要工钱；地里的农活老伴一个人忙不过来，总有乡亲过来帮把手；走在山间，谁开车或骑车碰上了，都会毫不犹豫地停下车，捎他一程
想想这些温馨事，王元林觉得自己是最幸福的人，乡亲们待见咱，比啥都强！
哪里任务险重，哪里就有党员。面对汹涌而来的新冠肺炎疫情，X县X镇X村支部书记X与村“两委”一起按照“一查二封三隔离”的工作责任，参与疫情防控工作，在他的带领下，村“两委”成员每天早晨X点集合，大多数晚上X点多才能停歇。
市民投诉回复范文 第10篇
11名志愿者把使命记在心头，将责任担在肩上。
自“抗疫”歼灭战打响以来，西环社区党委副书记班允逊同志始终坚守在岗位上，扛起责任、靠前指挥，在书记的带领下团结全社区党员、群众，迅速落实各项防控措施，遏制疫情传播蔓延，以实际行动践行一名党员干部的初心和使命。
“我的初心，就是守护好这一方百姓。疫情如此汹涌，我作为副书记，作为一名党员干部，为全社区居民群众冲锋在前。”在3月13日凌晨召开的防疫动员部署会后，他暗下决心、坚定意志、义无反顾、毫无怨言地扑在一线。明确“党建引领，广泛发动群众”的工作思路，向党员发出“战斗号令”，向群众发出“动员倡议”，以最“硬核”的措施迅速集结全社区力量。在实际工作中，他充分发扬不怕困难、连续作战的作风，带头走访入户，带头在岗值班，带头在卡值宿，和党委班子、党员先锋服务队始终站在防控疫情最前沿，让党旗在防疫一线高高飘扬。
“今晚加班，我不回去了。”“放心吧！孩子我会照顾好的。”短促平凡的对话，成了他与妻子之间的默契。为了防疫工作，他们夫妻“舍小家顾大家”，把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位。遇到紧急任务时，他总是精心安排，最短时间做好布控，完成任务的同时做好社区舆情的监控和导向，做到社区防控工作“快、妥、稳”。
“这次疫情来得凶，但我们的社区干部关键时候顶得上，危急时刻靠得住，让我们倍感安心。”这是西环社区居民的真实心声。在他的先锋模范作用引领下，西环社区不停吹响抗疫“冲锋号”。全社区约有30余名党群先锋队员投身防疫工作，他们分兵把守、筑牢阵线，在小区主要进出口，落实体温测量、信息登记，他们走街过巷、大力宣传，他们将心比心、民呼我应，主动服务居家隔离群众，实时了解其身体状况和所急所需，让隔离人员感受到浓浓的温暖，等等。强大的正能量不断凝聚，同舟共济、众志成城抗击疫情的主旋律在该社区不断回响。
肩上有责、心中有爱、手上有招。班允逊同志凭着一份对基层工作的情怀，不忘初心，用恪尽职守、直面风险的`姿态，以实际行动生动践行着党员干部的使命，充分展现了打赢疫情防控歼灭战的力量！
市民投诉回复范文 第11篇
疫情就命令，防控就是战场。在此次新型冠状病毒感染肺炎防控战中，应红丽代表深知该战役责任重大，在上级部门的领导下，带领社区干部制定了严格的防控措施。一是广泛开展疫情防控宣传教育，提高社区居民的防范意识，引导社区居民不出门、少出门，不到人多的地方聚集，出门戴口罩、戴手套，正确佩戴防护口罩，勤洗手，勤通风，学习健康生活方式，提高身体免疫力。该同志亲自录制宣传音频，利用小喇叭在小区循环播放，同时为确保宣传到位，印发了数千份宣传单，贴到每栋楼的每个单元，对个别人员进行上门入户宣传，做到家喻户晓、人人皆知;二是落实责任制，坚持以制度管人，细分工作责任，把责任落实到每个人，形成防控疫情人人有责的`工作态势;三是对小区封闭进行管理，封闭小区部分出入口，在主要出入口设卡，对进出的人员和车辆进行登记和测量体温，严密监控小区的进出人员的身体状况，做到早发现、早处置、早隔离，确保小区居民不发生疫情。四是加强社区卫生保洁，落实病媒消杀措施，严格落实生活垃圾日产日清。对电梯按键、门把手、门禁开关等高频次接触设备要重点清洁和定期消毒，设置废弃口罩回收桶和回收点，并集中销毁;五是加强重点人群的管控，全面落实重点人员居家隔离管理制度，加强返乡人员排查管控，尤其是对在疫情期间有过武汉出入或接触史的人员登记造册，摸清疫情期间的活动轨迹，切实筑起群防群控的最严防线。当她排查出居住在北区7栋1001室的苏秋香夫妇来自武汉时，她第一时间向上级有关部门和领导汇报后，迅速对其采取隔离措施。
