群众信访回复范文 第1篇
xxx同志：
您好!
您在市政协x届x次会议上的第xx号提案，我局已经收悉，感谢您长期以来对我市食品安全工作的关心。我局对您的提案进行了认真研究，认为您的提案非常好。提案中通过大量事实和数据，实事求是地提出了食品安全存在的问题，分析了问题的根源和危害，同时，对如何做好食品安全工作，提出了非常好的建议，这对于我们进一步做好食品安全监管工作很有启发和帮助。加强食品安全监管，保障人民群众的饮食安全和身体健康，是各级政府和食品安全监管部门义不容辞的责任。xxxx年在市委、市政府的正确领导下，在食品安全监管部门的共同努力下，我市食品安全工作扎实有效，没有发生重大食品安全事故。xx市质量技术监督局是市食品安全委员会成员之一市政府治理标准化、计量、质量、认证认可、食品生产加工质量安全监管和特种设备安全监督的职能部门，其中食品生产加工质量安全又是关系到人民群众生命财产安全和我市经济秩序稳定发展的重中之重。为了落实这项工作，我局投入了大量的人力物力来加强“食品安全”的监督治理，紧紧围绕“抓食品监管，促和谐安全”的战略目标，举全局之力，千方百计调动方方面面的积极因素，进一步加强领导，明确责任，经过努力，食品质量安全监管各项工作取得了一定的成效，得到了政府和上级主管部门的肯定。
我局在职人员xx个，其中专业食品监管员一名，要对全市xx家食品生产企业，xx家食品小作坊进行监管。目前，我们虽然建立一支由部门、乡镇、村三级组成的食品质量安全监管队伍，但局内的食品质量安全专职监管员就1名，也没有配备专门的车辆、电脑，这却是这支队伍中的主要力量，所以人员少、企业多、任务重、时间紧的矛盾依然十分突出。
而我市的xx家食品生产企业中只有xx家获得食品生产许可证，建立了自己的食品检验室，其他则没有，xx家小作坊的出厂检验更无从谈起。为此，xxxx年的定期监督检验计划向没有获证和没有检验手段的企业倾斜，一年的检验频次为4～8次不等。由于小作坊本身卫生许可证和工商营业执照不齐，而没有列入定期监督检验计划，但从以往的经验来看，食品安全事故往往就发生在小作坊的生产环节。为此，我局加大了对小作坊的日常巡查和监管抽样，根据规定，未列入定期监督抽样检验计划的不得收取检验费用，所以希望政府能将对食品生产加工小作坊检验费用列入财政预算。
欢迎您对我们的工作多提宝贵意见，十分感谢您对食品安全工作的关心，希望今后继续得到您的更多关注和支持。
xxxx年x月xx日
xx市质量技术监督局
政协提案
群众信访回复范文 第2篇
2019年3月至2020年3月，全国检察机关共收到群众信访971400件，均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”；先后有139934件符合检察机关受理条件的案件满3个月答复期，答复办理结果或进展的有138967件，答复率为。重复信访的比例明显下降，群众满意度不断提升。
在落实群众信访件件有回复过程中，各级检察机关高度重视，树立了全院、全系统“一盘棋”的思路，建立健全群众信访件件审查、办理和答复机制、案件质量保障机制和办理答复监督机制，全面推开公开听证、开展信访积案化解、压实首办责任制和信访工作责任制、推动形成规范务实的领导亲自办案机制等，切实将这项政治、民心工作落实落细。
群众信访回复范文 第3篇
尊敬的张先生：
您好！
感谢信已收悉。
首先，谢谢您的来信，您的肯定和满意是对我们最大的支持和鼓励！这些都是我们公司导游人员应该履行的工作职责和应有的职业态度。其次，我们也深感欣慰，感谢您对我们员工努力付出的认可和赞许，这使我们公司的每位员工内心都充满了暖暖的感动。能为每一位游客提供轻松愉快、有意义的旅程是我们每位导游人员的追求和目标。我们希望您们能够在愉悦中饱览祖国的大好河山，领略大自然的奥妙并留下美好回忆！您在来信中提到“做人真诚”，这是本中心一贯要求每位员工应该具备的基本美德，“诚招天下客，誉从信中来”是本中心对每位游客的服务理念，我们仅做了一点我们应尽的.职责，却换来了您的表扬，这将成为我们每一名员工以后工作前进的动力，再次向您表示感谢！我们还会继续努力，继续秉承“服务没有起点，满意没有终点”的宗旨，让您的每一次高原之旅都充满着无限的温暖和满足。非常感谢您对崔代鹏导游的祝福，我们会将您的表扬及时转达导游本人，相信崔代鹏得知您及全团游客的赞扬后也会备受鼓舞，更加热情和用心的为旅客服务。
最后，诚恳邀请您及您的亲戚、朋友再次光临西藏观光旅游，本中心下属拉萨畅游旅行社一定会为您提供最优质的服务。恭候您与我们联系。
XXX
XXXX年XX月XX日
群众信访回复范文 第4篇
TO 亲爱的幸运儿：
您好!非常感谢这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会!在此，衷心地感谢您对我们三星充电宝的信赖与支持!同时，千分之一的机会，我们的相识也是一种缘分!
亲，面对您的信赖与支持，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的信赖与支持，我们因看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个幸运儿信赖与支持，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您的愉快心情而紧张。
这不是一个简单的包裹，相信里面充满了期待，而我们从送前咨询、成交、打单、配货、包裹到等待快递取走它，悬着的心才放了一半。
我们也将努力处理好每一个顾客朋友，服务好每一位顾客朋友。
但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。
当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，您就给我们做一下宣传吧!您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位幸运儿的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心!
优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是永远的追求。
我们将以百分之百的努力，让您百分之百的满意，让您得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者，永远与消费者同行。
再一次感谢您对我们三星充电宝的信赖与善意的回应，并致上我最衷心的祝福。
身体健康!万事如意!
XXX
XXXX年XX月XX日
群众信访回复范文 第5篇
信访回复
信访回复（一）：
信访回复范文
×××同志：你好！收到来信后，我们及时将你的信访事项作为重要来信交都×××人民政府查处，你可根据《信访条例》的有关规定，请×××人民政府及其有关行政机关自受理你的信访事项后最多不超过90天内书面答复你。
特此回复
信访回复（二）：
××信访复字××号
关于×××(信访人)反映××(事由)
信访事项答复意见书
×××(信访人)：
你反映××××信访问题，我们已于×年×月×日正式受理，并按《信访条例》的规定进行了认真调查，现对你所反映的'问题答复如下：
一、反映的主要问题和诉求
1、……（逐条列出信访人反映的主要问题及诉求）
二、调查状况
针对你所反映的问题，我们进行了认真细致的调查。
1、关于你反映的××××问题。经查，……（针对反映的问题调查的状况，包括调查过程，反映问题是否属实，诉求是否合理、是否能解决等）……
三、处理意见
综上，我们认为……（对信访人反映的问题性质进行定性）。根据……（处理意见依据的法律法规、政策进行详细的引用或说明）我们将……(构成的明确处理意见和相关措施)。
如不服本处理意见，你可自收到本处理意见书之日起30日内向××政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
(办理单位印章)
××××年××月××日
信访人意见及签字：送达人签字：
日期：年月日
信访回复（三）：
信访回复
申请办理土地证
信件类型：
新建标题：
申请办理土地证
信件资料：
信访人与华联小区（位于新建北路与黄水路交叉口西南角）开发公司发生土地纠纷，求办理土地证
来信时光：
回复资料：
由于您资料带给不全，因此我局暂无法为其办理土地使用证。
回复单位：
国土局
回复时光：
群众信访回复范文 第6篇
一、每一位工作人员都要强化服务意识，尽职尽责做好群众来信来访接待工作。
二、文明接待来访人，具体做到“四心”、“五不”和“五个一”。即：接待热心、倾听细心、回答耐心、处理用心;不简单粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍;靠前一步、问候一声、帮办一事、送上一程、道别一声。
三、信访一般接待工作程序：
1、登记：认真做好来信、来访和举报电话记录，必要时可让上访人提供书面材料。登记内容包括来访时间、访者姓名、性别、年龄、职业、政治面貌、住址或工作单位、反映的主要问题。
2、答复：
(1)来访者的意见、要求符合政策、法规，能够当场解决的，当场予以解决;当场解决不了的，在三日内给予答复。
(2)来访者反映的意见、要求，按政策衡量不合理的，向其宣传政策，解释清楚。
3、办理：
(1)由便民服务中心直接答复办理;
(2)根据来访反映问题的性质，按照“分级负责、归口办理”的原则，转交给有关单位或部门办理。
四、凡上访人员反映重大紧急问题、集体上访的来信来访，应立即通知有关单位，并向领导汇报。
五、对集体上访，要本着宜顺不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜结，宜粗不宜细的“四宜”原则迅速处理并责成问题发生地限期解决。
六、严格执行《信访条例》有关规定，为群众的控告、检举保守秘密。
七、实行领导信访接待制度。
群众信访回复范文 第7篇
委员：
三、关于加大文化队伍建设步伐的问题，我们已经重视并着力解决。将通过送出去院校培养、请专家岗位培训等形式加强对文化队伍的培养，提高文化服务能力和水平。
五、关于加大文物保护力度的问题，我们历来十分重视。正在开展全国第三次文物普查，摸清家底;今年将启动工业遗产的普查、登记工作;非物质文化遗产的普查、建档也在进行;积极争取项目，加强对重点文物的保护维修;全市聘用了720名文保员，加强对野外文物的日常看守，文物保护事业健康发展。
六、关于加大政府投入的问题。近几年来，市委、市政府对文化建设的支持力度加大，投入逐年增加，文化发展遇到了前所未有的良好机遇。但是，由于地方财力困难，特别是县、乡财政困紧，对文化的投入很低，影响了文化事业的发展。对这个问题已引起了各级政府的高度重视，正在着力解决。我们相信这一问题会逐步有所改变。
感谢你们对文化事业的关心和支持!我们热忱欢迎你们继续关注我市的文化建设，为文化的大发展大繁荣提出更加宝贵的意见和建议!
群众信访回复范文 第8篇
xxx：
上午好！
非常高兴收到您的感谢信，在新的一年即将来临之际，我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
我司自成立以来，一直得到您的信任与支持。饮水思源，我们深知，利华所取得的每一点进步，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的第一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断改善，进步 。有了您，我们才有了源源不绝的信心和力量，有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您及您的同事向我们提出建议和批评，XXX年我们有信心做得更好，我们一直在努力……
最后，再一次感谢您的信任和支持！
祝您：
身体健康！合家幸福！事业兴旺！万事如意！
XXX
XXXX年XX月XX日
群众信访回复范文 第9篇
我乡党委、政府高度重视，专门召开班子会议，对审计组所提出的问题结合我乡实际逐条进行分析，认真做出检查，针对审计组所提出问题切实整改。现就贵局对××乡经济责任审计报告提出的问题，答复如下：
一、关于不合规票据列支问题
贵局审计指出，我乡××年至××年列支××乡派出所严打开支××元；××年至××年列支××乡国土所代征耕地占用税手续费××元；××年列支土地整理项目管理经费××元，以上合计列支××元。此行为违反了《_会计法》第十四条之规定。
以上情况属实，上述支出均为实际支出，请求免予处罚，我们在以后的工作当中一定会进一步加强管理。
二、关于出租和承包收入应缴未缴税费问题
经核实，我乡出租房屋税费未缴纳的现象确实存在。但由于我乡不是建制镇，根据《_房产税暂行条例》规定不属于房产税的纳税范围，我乡“应缴未缴房产税××元”一项应予剔除。
三、关于计育办超标准列支工作经费问题
贵局审计指出，我乡计育办××年可列支工作经费××元，实际列支工作经费××元，超标准列支工作经费××元。此行为违反了《事业单位财务规则》第十九条“事业单位的支出应当严格执行国家有关财务规章制度规定的开支范围及开支标准”和《××县人民政府办公室关于印发××县社会抚养费征收和终止妊娠保证金收取退还管理办法的通知》（××政办发[××] ×号）“乡镇征收成本性支出控制在××%”之规定。
经我们再三核实，该项超标准支出主要是支付村干部的误工费用所致。为了充分发挥村干部的主观能动性，改变社会抚养费的征收手段，减少干部与群众之间的直接磨擦，改善党群、干群关系，乡党委、政府再三研究才出台了适当支付村干部收取社会抚养费误工费用的措施。对审计组的处理意见我们没有异议，但请求贵局考虑乡镇工作难开展的实际，免予处罚。
四、关于违规发放津补贴问题
贵局审计指出，我乡人民政府发放××年住勤补助××元、计划生育进位奖××元。此行为违反了《行政单位财务规则》第十九条“行政单位的'支出，应当严格执行国家规定的开支范围及开支标准。”和《事业单位财务规则》第十九条“事业单位的支出应当严格执行国家有关财务规章制度规定的开支范围及开支标准”之规定。以上情况属实。对审计组的意见我们没有异议，所发两项补贴将如数扣回，请求从轻处罚。
五、关于往来款项未及时清算问题
贵局审计指出，我乡单位往来账长期挂账未及时清算，至××年××月止，乡总会计账“暂存款”科目余额为××元，“暂付款”科目余额为××元；乡政府和计育办账“暂存款”科目余额为××元，“暂付款”科目余额为××元。此行为违反了《行政单位财务规则》第三十六条“行政单位应当加强对暂存款项的管理，不得将应当纳入单位收入管理的款项列入暂存款项；对各种暂存款项应当及时清理、结算，不得长期挂账。”之规定。
以上情况属实。对审计组的处理意见我们没有异议，现在正在组织力量对往来款项进行清理核实、汇总上报，按要求尽快调整好相关账目。
总之，贵局对我乡经济责任审计报告（征求意见稿）所提出的问题都在我乡实际存在，这些问题的提出对促进我乡今后的财务收支活动有着长远的意义，对财务工作人员的工作也是一种鞭策，我们一定会按照《征求意见稿》的要求，认真总结、积极整改。但我是个农业大乡，财政收入基础薄弱，可用财力十分有限，日常运转举步唯艰，请求县审计局秉着教育为主、处罚从宽的原则，尽力减轻对我们的经济处罚，我们也一定会认真总结经验，着力健全财务制度，积极规范财务管理，努力使我乡财务工作再上新台阶。
××乡人民政府
××年××月××日
群众信访回复范文 第10篇
公函回复格式
1、答复即复函，属公函的一种。
复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可以用于上级机关对下级单位的答复之用，也可以用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示性质。
2、写作要点：
复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：
（1）标题
由发文机关、事由和文种类别（复函）组成，一般不可省略。
（2）正文
包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写；开头用语多为“你处函收悉，经研究，现答复如下”之类，要写明来函日期、名称和编号；然后是针对来函内容作出的具体答复；结尾用“此复”、“特此函复”等语作结。
（3）落款
发文机关、日期并加盖公章。
复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。
公函回复范文
市容环境卫生管理局：
你局《关于明确临时工、合同工能否执罚问题的请示》收悉。现复函如下：
《_行政处罚法》于xx年10月1日起执行。该法对行政执法主体及执法人员作出了明确而严格的规定。按照行政处罚法和_《关于贯彻实施〈_行政处罚法〉的通知》，从今年10月1日起，合同工、临时工再不能从事行政处罚工作。
你局应按照上述精神，对全市市容卫生执罚人员进行清理，理顺执罚体制，保证行政处罚法的贯彻实施，促进市容卫生管理工作。
××市人民政府
xx年x月x日
群众信访回复范文 第11篇
新信访条例实施后办理群众来信工作办法
为规范办理群众来信工作，妥善处理群众来信，保护来信人的合法权益，根据_《信访条例》、《XX省信访条例》的有关规定和_XX市委、XX市人民政府_（以下简称市_）的工作职责，结合办理群众来信工作实际，制定本暂行办法。
一、工作职责和受信范围
市_负责办理人民群众和境外、国外人士写给市委、市政府及其领导同志、市_的来信，以及中央、国家机关有关部委、国家_、省_交办的信件；市委、市政府领导同志交办的来信事项；向市委、市政府领导同志提供群众来信反映的重要信息；交办督办重要来信事项；向县、区和市直部门通报来信情况；指导县、区和市直部门、单位办理群众来信工作，总结推广办信工作经验，提出加强和改进办信工作的意见和建议。办理群众来信工作情况纳入市信访工作目标管理考核和公务员绩效考核范围。来信包括书信、电报、电子邮件、传真等。
市委、市政府领导同志本人对来信的办理另有要求的，按要求办理。
群众写给市_负责同志的来信，经本人拆阅后交给办信工作人员办理的，按办理群众来信的程序和原则办理。
二、工作原则和重点
（一）工作原则
1.坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则；
2.坚持突出重点、兼顾一般、注重时效的原则；
3.坚持要事先办、急事急办、特事特办的原则。
（二）工作重点
向市委、市政府领导同志提供群众来信反映的有重要参考价值的信息，为领导同志科学、民主决策服务；交办、转送来信提出的事项，督促检查重要来信事项的处理，为群众解决实际困难和问题；及时通报可能引发群体性事件的来信情况，预防和化解矛盾。
三、工作程序
（一）来信签收、消毒和分拣
群众信访回复范文 第12篇
XX市组织部关于XX县XX同志有关问题调查情况的通报:收到XXX反映XX市XX县XX同志有关问题的来信后，XX党委高度重视，对反映的问题进行了认真调查核实。现将有关情况报告如下:1 .调查工作的基本情况得到了XXX的高度重视，XXX立即展开调查，并成立了由、至、等地组成的调查组。采取约谈、个别谈话、查阅资料等方式，对来信反映的有关问题进行了认真调查核实，记录了重要内容，并请有关单位出具了相关书面证明材料。
第三，信中反映了问题的调查情况。1.信中反映:XXXXX。经过调查，这封信来自...反映XXXXX的问题属实/不属实/发现不实。.来信回复:XXXXX。经过调查，...2...，信中反映XXXXX的问题属实/不属实/发现不实。四。调查结论和处理意见:根据调查，来信反映了XX市XX县XX同志有关问题。针对上述情况，提出以下处理意见:1。
群众信访回复范文 第13篇
尊敬的XX:
上午好!
非常高兴收到您的感谢信，在新的一年即将来临之际，我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
我司自成立以来，一直得到您的信任与支持。饮水思源，我们深知，利华所取得的每一点进步，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的第一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断改善，进步 。有了您，我们才有了源源不绝的信心和力量，有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您及您的同事向我们提出建议和批评，我们有信心做得更好，我们一直在努力……
最后，再一次感谢您的信任和支持！
祝您：
身体健康！合家幸福！事业兴旺！万事如意！
xx有限公司
群众信访回复范文 第14篇
一、我市信访工作的基本情况
(一)我市信访工作总体形势
近年来，我市信访工作在各级党委政府的高度重视和各部门的共同努力下，取得了一定成绩，信访形势多年来保持总体平稳，没有发生影响较大的信访问题和群体性事件。但同时和全国一样，我市也正处于社会矛盾的凸显期，由于改革的深入和利益冲突等原因，在加快发展过程中面临的困难多，不可回避的矛盾多，需要解决的问题也多，信访总量仍在高位运行。从20xx年到20**年，各级信访总量连续攀升。
(二)我市非正常信访有关情况
我市赴京非正常上访处于多发频发态势，20**年度，我市进京上访实际发生量385批689人次，同比批次上升26、2%、人次上升18、8%。其中非正常上访239人次，同比上升54、2%，重复非正常上访现象比较突出。
我市在处置赴京非正常上访工作中，按照中央联席办总体要求，通过采取及时劝返接回赴京非正常上访人员、认真规范处置工作、促进解决问题、落实责任追究等一系列措施，使绝大部分赴京非正常上访得到妥善处理，基本做到了有理的解决到位，无理的疏导教育到位，生活困难的帮扶救助到位，违法的依法处置到位，多数非正常上访人员没有发生回流现象，没有发生恶性的影响大的赴京非正常上访问题，较好地维护了我市和首都重要地区和敏感部位的秩序和社会大局稳定。
二、连云港市非正常信访的特点分析
综观我市非正常上访反映的问题，主要集中在社保福利、土地征用与流转、涉军人员、民间借贷、涉法涉诉、房产纠纷等方面。其行为呈现出三个特征：
(一)频率高发，人数批次明显增加，连锁反应明显。今年非正常上访同比上升54、2%,而且出现了此类问题解决又引发其他问题的现象。如前几年我市通过多种渠道解决了企业军转干部问题后，又连续出现退役士官、复员军官等其它涉军人员反映待遇等问题。
(二)规模较大，手段方法灵活、行动组织性强。随着上访次数的增多，上访人在跟政府有关部门“打交道”的过程中，也积累了一些“经验”。为达目的，他们往往想尽办法，严密组织，统一口径。如民办教师、涉军人员、“残疾车主”，“银行协解人员”串联、抱团集体上访的倾向非常明显。
(三)行为过激，对抗性明显增强，社会影响大。有些上访人不管自己反映问题是否有理，就直接到天安门、_、使馆区等场所，拉横幅、静坐、围堵大门、拦截车辆等行为进行上访。
三、非正常上访形成的原因
(一)上访人心理因素加剧进京非访
随着利益格局调整、收入差距拉大，不患贫而患不均的心理在广大群众中显得尤为突出。上访群众心理心态偏激失衡，片面理解政策法律，过分强调自身利益形成一些错误心态：主要有“官本位”心理，认为“谁的官大就找谁”;“人治”要比“法治”管用;“不闹不解决，大闹大解决”的投机心理;“盲从”、“赌气”、“盲诉、盲访”心理等。再加上现实中确有一部分人以访谋生，因访得利，从而导致非正常上访逐年增多。
(二)体制的负面效应诱引进京非访
1、劝返机制的负面影响。对非正常上访，随有随接，随接随返，对减少正常上访总量效果明显。然而从实践中看，上访人产生了去北京上访管吃、管住、管送，“零成本”逛北京的负面效应，形成越接越多，越接越去的恶性循环。
2、考核通报制度存在一些不足。发生非正常上访后一级通报一级，为降低数量，后移名次，基层就会采取“拦”、“堵”、“截”等手段，这就给上访人造成基层党委政府怕去北京上访的错觉，以此要挟责任单位满足其过高诉求或不正当要求。
3、责任划分中存在不合理成份。《信访条例》规定解决信访问题应“属地管理，分级负责”，但在特殊时期、敏感时节，涉及到三跨三分离、涉法涉诉等信访问题时，强调让户籍所在地稳控，有时迫于压力，为完成稳控任务，就可能答应了一些不该答应的条件，一定程度上放大了群众通过非法上访能解决问题的想法，导致工作越做越被动。
(三)政府职能缺位助推进京非访
非正常访反映的问题，有相当一部分是在基层受理过。但乡镇、村基层组织功能弱化，力量薄弱，处理信访问题的能力水平有限，致使“依法、及时、就地”解决问题成为一句空话，导致矛盾上行。同时基层干部在接待、处理群众来信来访过程中，确实存在方法简单、工作拖沓、推诿扯皮的现象，小事拖大，大事拖“炸”，进而群众情绪失控，采取进京上访。
(四)法律遏制不力致使老户肆意非访
1、在适用法律上有难度。《信访条例》内容欠缺，导致上访秩序混乱。首先，《信访条例》没有对上访案件做终结的法律规定;其二，对正常上访和非正常上访缺乏明确的法律界定;其三，对缠访、闹访、无理访等行为缺乏刚性的管理措施。由此，降低了《信访条例》的法律约束力，导致上访秩序混乱。处置非正常上访人的违法犯罪行为的有关法律依据分散规定在《刑法》、《治安管理处罚法》等多部法律法规中，且多属缺乏可操作性的原则性规定。
2、依法处置非正常上访的主体不明确。非正常上访行为违犯了《信访条例》、《治安管理处罚法》和《刑法》等法律法规，本应由公安处置的违法行为，但由于“三个慎用”的出台，导致公安机关不敢处置，信访部门无力处置。尤其是劳教制度取消后，老户活动更加频繁，组织更加严密。7月1日那天在北京参与非访的将近1万，对于这些老户如何教育疏导，没有什么好的对策，导致加入非访队伍的人员不断增加。
四、我市处置非正常信访的做法及存在的问题
(一)我市处置进京访的一些做法
1、领导重视，组织健全，构建应急处置小组。市委市政府高度重视驻京工作，专门成立接访二处，主要负责群众进京上访的应急协调和处置工作。
2、精心组织，快速反应。驻京工作组成立以来，按照“遇有情况，快速反映，提前布控，靠前化解”的处置原则，发现人员失控进京，主动对接有关部门，主动到敏感地区布控，果断处置，迅速劝返。多次成功劝返，如海州区张某等6人多次进京，有两次在_带出，苏红酒业一批33人次进京被成功劝返。
3、全力协调，多措化解。每次发生非访以后，市驻京工作组在第一时间向省驻京工作组及国家_等部门及时汇报，争取理解和支持，尽可能地核减。同时，对于事发单位发函交办，跟踪问效，及时化解矛盾，防止因处置不力再次回流非访。
(二)存在的困难和问题
尽管我市在处置非正常信访问题上，采取了一系列措施，也取得了一定成绩，但仍存在一些困难和问题：
1、非正常上访人员的劝返接回、稳控和处理工作难度大。一是接回难。如果上访人在北京没有违法行为，或者不愿意返回，信访部门无权采取强制措施将人接回。二是稳控难。非正常上访人员在北京发生违法行为之前，任何执法机关对他们都不能拘留、关押，采取人盯人、死看死守的方法稳控也存在限制人身自由之嫌。三是处理难。由于法律依据和证据不足，即使公安机关对非正常上访人做出拘留、劳教等处理，被处理的非正常上访人若对处理不服，就会提起公诉，而公安机关往往会被裁定为败诉，还要对非正常上访人进行赔偿，致使许多公安机关不敢依法处理。
2、现有的信访终结机制不健全。按照《信访条例》第三十五条第三款之规定，问题确已解决并且已经三级终结的信访案件，“信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。”而事实上，只要上访人不息诉，上级就交办，原来的终结随之成为一纸空文。尤其是对已经法律程序终结的无理非正常信访，缺乏相应的终结机制。
五、遏止非正常信访的对策思考
针对非正常上访的行为表现、发展趋势和产生的原因，笔者结合在实践中化解非正常上访的探索，提出如下对策：
(一)创新体制，整合资源，构建一元化“信访大格局”。
化解信访矛盾的理想路径是把信访资源的整合与政府机构改革结合起来，把信访与监督结合起来，建立起统一、权威的社会矛盾处理机制。
从目前组织架构来看，市级党委政府应该转变观念，优化信访的社会环境及运行机制，根据市情，加强统一领导，建立党、政为主导、有关部门各司其职、社会各种力量积极参与、信访部门适时协调的信访新格局。如有的地方成立了群众工作部，以群众工作统领信访工作，发挥党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体系的优势，全社会共同担起维护群众合法权益的职责。
(二)创新机制，完善功能，构建一体化“社会大协同”。
群众信访回复范文 第15篇
Example你可以写老师怎么不好，这样写的步骤是1。尊敬的领导们。2.首先感谢大家关注我反映的问题，也请大家原谅。3.我是xX中学xx年级的xxX。我要举报的对象是xx中学化学老师xxx，人品腐败，封建迷信。让这样的人担任老师，是学校的悲哀。4.我怀疑他是否有教书育人的能力。特此向领导汇报。他的行为真的让人感到震惊和愤怒。希望各位领导高度重视，整肃纪律。
方法如下:1。你可以写一个总结，第一条为进一步提高信访工作效率，维护信访活动的正常秩序和社会稳定，保护信访人的合法权益。根据，2，第二条写法为信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管谁负责，及时就地解决问题与依法引导教育相结合的原则。
群众信访回复范文 第16篇
XXXX先生：
五月二十日有关第645号定单的来信收到。
得知错运货物，本公司感到抱歉。正确的货物已安排空运，应于一周内运抵。有关文件将加函寄上。
烦请暂存错运给贵方的货物。
如有任何疑问，欢迎与本公司联络。对于是次错失，谨再次表示歉意。
销售部主任
xxxx年5月20日
××市人民政府办公厅关于临时工、合同工能否执罚问题请示的复函
市政办函[**]40号
市市容环境卫生管理局：
你局《关于明确临时工、合同工能否执罚问题的请示》收悉。现复函如下：
《_行政处罚法》于**年10月1日起执行。该法对行政执法主体及执法人员作出了明确而严格的规定。按照行政处罚法和_《关于贯彻实施〈_行政处罚法〉的通知》，从今年10月1日起，合同工、临时工再不能从事行政处罚工作。
你局应按照上述精神，对全市市容卫生执罚人员进行清理，理顺执罚体制，保证行政处罚法的贯彻实施，促进市容卫生管理工作。
群众信访回复范文 第17篇
1、健全工作机制
2、加强信息化建设
3、压实领导办案责任制
近年来，最高检多次强调“领导干部要带头办案”，并且明确要求检察长办理疑难复杂信访案件，先后出台了《关于检察长、副检察长、检察委员会专职委员办理案件有关问题的意见》《关于进一步做好大检察官接访和主持公开听证实录等相关工作的提示》等文件，对检察长带头接访办案提出更高更细致的要求。
今年以来，最高检院领导包案办理了22件疑难复杂信访案件，目前已全部办结。今年，全国各级检察院检察长共包案办理信访案件23178件，办结率为70%，办结后91%的信访人未再向上级检察机关信访，一大批疑难复杂的信访案件得到了很好的化解。
4、开展信访积案清理活动和“回头看”专项活动
2019年，最高检紧盯“告状难”“申诉难”，兑现群众信访件件有回复的承诺，在全国检察机关专门部署开展了5年以上的信访积案清理工作。在此基础上，2020年9月，最高检又部署为期3年的集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，全面清理重复信访、长期信访等重点信访积案。
2021年8月30日，最高检召开全国检察机关落实群众信访件件有回复问题整改工作会议，最高检党组成员、副检察长陈国庆表示，今年1月至7月，全国检察机关开展群众信访件件有回复“回头看”专项活动，共查摆问题5类25项30714个（件）。
“群众信访件件有回复”这些信访渠道你知道吗？
➤ 邮寄。将申诉书、身份证明、证据材料以及所有法律文书等材料邮寄至所在地检察院。
群众信访回复范文 第18篇
南极来信
教学目标：
1． 学会本课生字，理解由生字组成的词语。
2． 能正确、流利、有感情地朗读课文。
3． 继续认识书信格式，了解回信的一般特点。
4． 了解南极的一些知识，感受亲情，激发热爱科学、探索进取的精神。
教学重难点：识字、写字；朗读课文。
教具学具准备：词卡、小黑板。
主要板书安排：6.南极来信
读 信
一遍又一遍 真高兴
我 看合影
最冷 积雪不化
群众信访回复范文 第19篇
员工是企业发展壮大的新生力量，所以公司会表扬工作表现突出的员工。那你知道怎么给信访 work写表扬信吗？下面，我整理了一封表扬信给信访供大家参考。表扬信信访Work范文1各位领导、各位同事:您好！我叫信访主任，我知道发展是基础，稳定是前提。稳定和生产经营一样重要。没有稳定的环境，生产经营的顺利进行是不可能的。
刚开始这份工作的时候，面对特殊群体，我不了解每个人的脾气和性格。每次和他们交流，我真的有一种说不出的感觉，甚至我很紧张。我总是试着和他们小心翼翼地交谈。由于工作经验不足，沟通总是达不到预期效果，总觉得不是滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我得出了一个结论:要想维稳，必须三心，即耐心、真诚和热情。
群众信访回复范文 第20篇
群众来信来访工作制度
一、群众来信
1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间，
2、认真阅读信件，并填写《群众来信来访登记表》。
3、对重要的信件要立即报送书记或镇长阅批，对一般的群众来信按“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，转交有关包片领导或分管领导。
4、对反映正确、要求合理的群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。
5、对已办结的信件要立卷归档，统一保管。
二、群众来访
1、对群众来访要热情接待，并填写《群众来信来访登记表》。
2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复，
3、根据“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面;有关领导或负责人不在单位的，应确立接待时间。
4、接待群众来访按下列顺序进行：
办公室人员——有关领导或负责人——镇信访办公室——分管信访领导——书记或镇长——转司法部门。
5、接待人员要树立全心全意为人民服务的'理念，尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。
6、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安派出所依法处理。
7、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理
群众信访回复范文 第21篇
一、群众来信
1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间。
2、认真阅读信件，并填写《群众来信来访登记表》。
3、对重要的信件要立即报送办党组书记、主任阅批，对一般的群众来信按“谁分管、谁负责”的原则，转交有关分管领导。
4、对群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。
5、对已办结的信件要立卷归档，统一保管。
二、群众来访
1、对群众来访要热情接待，并填写《群众来信来访登记表》。
2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复。
3、根据“谁分管、谁负责”的原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面;有关领导或负责人不在单位的，应确定接待时间。
4、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念，尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。
5、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安机关依法处理。
6、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。
